Doelen van managers en aandeelhouders
Aandeelhouders en managers hebben hun eigen doelen voor een bedrijf. In een ideale situatie zullen de doelen van de managers hetzelfde zijn als de doelen die door de aandeelhouders zijn voorgesteld via de raad van bestuur. Helaas is dit niet altijd het geval. Als eigenaar van een bedrijf moet u erkennen dat de door u en uw mede-aandeelhouders gestelde doelen kunnen verschillen van die van uw managers; als je dit erkent, kun je veranderingen aanbrengen en je doelen in lijn brengen.
Doelstellingen van de aandeelhouders
In het algemeen hebben aandeelhouders één hoofddoel: het verhogen van de waarde van het bedrijf. Dit doel kan zich manifesteren in een verscheidenheid aan maatregelen, zoals aandelenkoers, winstgevendheid of marktaandeel. Individuele aandeelhouders stellen echter geen doelen; ze worden uiteindelijk bepaald door de bestuurders gekozen door de aandeelhouders. Als u meerderheidsaandeelhouder bent in uw bedrijf, kunt u deze doelen dicteren, maar anders is uw invloed gelijk aan uw aandeel in eigendom.
Doelstellingen van managers
Managers zullen specifieke doelen voor hen stellen, zoals verkoopniveaus, klanttevredenheid of een groter marktaandeel. Bovendien zullen managers hun eigen persoonlijke doelen hebben. Dit kunnen financiële doelen, carrièredoeleinden of eenvoudigweg op ego gebaseerde doelen zijn. De doelen die zijn ingesteld voor de manager kunnen al dan niet in lijn zijn met de persoonlijke doelen van de manager.
Belangrijkste agent-probleem
Het probleem met de hoofdagent kan optreden wanneer een principaal namens hem een agent inhuurt. Wanneer aandeelhouders managers inhuren, verwachten ze dat ze optreden als agenten voor hen, in een poging om de doelen van de aandeelhouders te bereiken. Daarbij komt nog dat aandeelhouders hun leidinggevenden niet direct kunnen begeleiden, waardoor informatie-asymmetrie ontstaat waarbij de aandeelhouders niet precies weten wat de manager doet of in overeenstemming is met hun doelstellingen. Een manager kan bijvoorbeeld zijn eigen doelen bereiken door een contract toe te kennen aan een bedrijf waar hij een belang in heeft, in plaats van het meest gekwalificeerde bedrijf.
Doelen afstemmen
Aandeelhouders moeten ervoor zorgen dat hun eigen doelen worden afgestemd op de doelen van hun managers. Een van de eenvoudigste manieren om dit te doen, is managers gedeeltelijk in voorraad te betalen, waardoor ze zelf aandeelhouders worden die er belang bij hebben om het bedrijf te laten slagen. Als alternatief kunnen aandeelhouders specifieke doelen stellen en bonussen bieden om de doelen te bereiken. Daarnaast kunnen aandeelhouders de managers van dichtbij volgen, bijvoorbeeld externe consultants inhuren om het werk van managers te evalueren.