Hoe Facebook te gebruiken als een merkstrategie

Voor een eigenaar van een klein bedrijf met een beperkt marketingbudget kan een gratis Facebook-account een kosteneffectieve optie zijn. Door de elementen van een Facebook-bedrijfspagina aan te passen, kunt u uw merk vestigen en een online-hub creëren voor informatie, marketing en klantinteractie. Een Facebook-bedrijfspagina kan ook worden gebruikt als aanvulling op uw huidige strategie om de kracht en invloed van het merk te versterken.

1.

Vul het gedeelte 'Over' van uw Facebook-bedrijfspagina volledig in. Gebruik taal die de centrale ideeën achter uw merk versterkt, zoals 'betaalbare prijzen', 'responsieve klantenservice' of 'duurzame producten'. Voeg een link naar uw website toe, als u die hebt en voeg het adres van uw fysieke locatie toe. Voeg een telefoonnummer en een e-mailadres toe die regelmatig worden gecontroleerd, zodat u snel kunt reageren.

2.

Pas de visuele elementen van de pagina aan uw merkimago aan. Voeg een omslagfoto toe die de visuele essentie van uw merk communiceert: kleuren, lettertypen en persoonlijkheid. Als uw merk jong en levendig is, gebruikt u een foto of afbeelding met opvallende kleuren en visueel stimulerende onderwerpen. Gebruik, in overeenstemming met de TImeline-omslagfoto-regels van Facebook, geen afbeeldingen die informatie bevatten over prijzen, kortingen, contactgegevens, verwijzingen naar Facebook-acties of call-to-actions. Voeg een profielfoto toe met een eenvoudige, contrastrijke afbeelding, zoals uw logo, of een foto van uw belangrijkste product.

3.

Voeg mijlpalen toe aan de tijdlijn van uw bedrijf om klanten een idee van uw geschiedenis te geven. Kies items die, wanneer ze worden gecombineerd, uw centrale merkimago ondersteunen. Overweeg de dingen die belangrijk zijn voor uw klanten en maak een lijst van de manieren waarop uw bedrijf aan die verwachtingen voldoet: het deelnemen aan professionele organisaties, het verkrijgen van nieuwe certificeringen, het wijzigen van uw productieproces of het bereiken van een nieuwe veiligheidsrangschikking zijn slechts enkele mogelijkheden. Als uw merkboodschap zich richt op het leveren van milieuvriendelijke producten, bijvoorbeeld mijlpalen zoals het betreden van een LEED-gecertificeerd gebouw of het implementeren van een volledig biologisch menu in uw cafetaria.

4.

Maak een boekingsstrategie die uw merk ondersteunt. Plaats regelmatig, maar niet zo vaak dat je de nieuwsfeeds van je fans overweldigt. Gebruik in berichten berichten die het merk weerspiegelen in termen van kleur, onderwerp en stijl. Schrijf met taal die de toon van het merk ondersteunt, of het nu cool en professioneel is, of jong en trendy. Wanneer klanten vragen stellen, gebruik Facebook dan als een kans om de reputatie van je merk te vergroten door snel te reageren en op een manier die het karakter van je merk weerspiegelt.