Doelstellingstheorieën

Doelen zorgen ervoor dat de wereld beweegt, of ze nu persoonlijke of zakelijke doelstellingen vertegenwoordigen. Theorieën over het stellen van doelen bestaan ​​al vele jaren en theoretici hebben verschillende drijfveren geïdentificeerd achter het succesvol bereiken van doelen en verschillende kenmerken van effectieve doelen. Voor kleine bedrijven en voor individuen kan het begrijpen van de verschillende theorieën en hoe ze kunnen helpen om gedrag te stimuleren, helpen om doelen te bereiken.

Geschiedenis

In 1952 stelde Hull de 'aandrijvingstheorie' voor, die suggereerde dat individuen werden gedreven om doelen te bereiken op basis van de behoefte om aan de basis fysiologische behoeften te voldoen. Mensen werkten om geld te verdienen om voedsel te kopen. In 1953 ontwikkelde Skinner zijn versterkingstheorie die suggereert dat gedrag wordt beïnvloed door positieve en negatieve bekrachtiging en door het uitsterven van bepaald gedrag door het vermijden van verschillende consequenties. McClelland stelde in 1961 het concept van onbewuste motieven voor als drijvende kracht achter gedrag, zoals het succesmotief dat een belangrijk element werd in het onderzoek van McClelland over individuele aandrijvingen. Meer recent bekeken Locke en Latham in 1990 waarom sommige mensen beter presteren dan anderen - ze dachten dat dit kwam doordat mensen andere doelen hadden.

Elementen van effectieve doelen

Effectieve doelen, zeggen de theoretici, zijn doelen die duidelijk, uitdagend en haalbaar zijn. We moeten begrijpen wat we proberen te bereiken, en ook wat we willen vermijden. We moeten worden uitgedaagd om doelen te bereiken die stimulerend zijn en die ons naar hogere prestatieniveaus brengen. Maar hoewel doelen uitdagend moeten zijn, moeten ze ook haalbaar zijn. Doelen die zo verheven zijn dat ze niet kunnen worden bereikt, zullen mensen ontmoedigen.

meetbaarheid

Een belangrijk onderdeel van de theorie voor het stellen van doelen is meetbaarheid. Doelen moeten op een meetbare manier worden vermeld, zodat de persoon die probeert het doel te bereiken en degenen die de prestaties kunnen meten en evalueren, kunnen zien wanneer het doel is bereikt.

terugkoppeling

Goal-setting theoretici suggereren dat doelen een element van feedback moeten bevatten, zodat degenen die een doel proberen te bereiken, kunnen vertellen hoe ze het doen en de prestaties en het gedrag dienovereenkomstig kunnen aanpassen. Feedback kan afkomstig zijn van anderen, van het individu zelf, zoals wanneer ze zichzelf kunnen berispen wanneer ze bijvoorbeeld niet afvallen zoals gepland, of van automatische feedback gegenereerd door technologie - zoals callcentermetrics gegenereerd om agenten te laten weten hoe ze presteren tegen reactietijd, gespreksduur of wachttijd.

Toekomst

Technologie zal waarschijnlijk een belangrijke rol blijven spelen in het helpen van individuen en bedrijven om hun prestaties in de richting van verschillende persoonlijke en professionele doelen in te stellen, te volgen, te analyseren en te evalueren. De lat voor prestatiedoelstellingen zal waarschijnlijk ook blijven toenemen omdat technologie het gemakkelijker maakt bepaalde soorten taken uit te voeren en ook gemakkelijker informatie over prestaties te verzamelen.