Vier soorten conflicten in organisaties

Conflicten zijn onvermijdelijk wanneer er twee of meer mensen met elkaar in contact staan, zowel op het werk als thuis. Conflicten kunnen voorkomen tussen twee of meer personen, twee of meer groepen, of een individu en een groep. Wanneer het gaat om conflicten in een organisatie, is het belangrijk om te onthouden om het probleem aan te pakken, niet de mensen. Typen conflicten die in elke organisatie kunnen voorkomen, zijn onduidelijke definities van rolverantwoordelijkheid, belangenconflicten, gebrek aan middelen en interpersoonlijke relaties op de werkplek.

Definitie van verantwoordelijkheid onduidelijk

Wanneer het onduidelijk is wie verantwoordelijk is voor welk gebied van een project of taak, kan conflicten optreden. Territoriale problemen doen zich voor wanneer beslissingen worden genomen die grenzen lijken te overschrijden van verantwoordelijkheid. Om dit te voorkomen, is het absoluut noodzakelijk dat de rollen en verantwoordelijkheden van alle spelers duidelijk worden omschreven en overeengekomen door alle betrokkenen voordat het project wordt gestart.

Belangenverstrengeling

Inzicht in hoe persoonlijke interesses en doelen passen binnen de structuur van de organisatie, zal belangenconflicten verminderen. Wanneer de persoonlijke doelen van een individu in strijd zijn met de doelen van de organisatie, kan het individu in de verleiding komen om voor zijn persoonlijke doelen te vechten, waardoor een conflictsituatie ontstaat die het succes van het project belemmert.

Competitie voor middelen

Competitie voor middelen, waaronder geld, tijd en materialen, zorgt ervoor dat de teams elkaar onderbieden, wat leidt tot conflicten tussen afdelingen of andere werkgroepen. Waardevolle bronnen moeten worden beschermd en eerlijk worden verdeeld over alle groepen. Het starten van een project met een duidelijk beeld van de beschikbare bronnen zal helpen om een ​​deel van dit conflict op te heffen.

Interpersoonlijke relaties

De persoonlijkheden van de mensen die betrokken zijn bij de organisatiestructuur spelen een belangrijke rol bij het oplossen van conflicten. Vaak is het conflict een gevolg van interpersoonlijke relaties waarbij de partijen in het conflict geen persoonlijke problemen met elkaar kunnen oplossen. Het is niet altijd gemakkelijk om persoonlijke vooroordelen opzij te zetten bij het betreden van de werkplek, maar het is belangrijk om te erkennen wat die vooroordelen zijn en ermee om te gaan voordat conflicten ontstaan.