Factoren die de prestaties van medewerkers beïnvloeden

Als de productiviteit van uw bedrijf laag is, heeft u een probleem. Of het nu wordt veroorzaakt door een paar werknemers die niet aan hun trekken komen of een wijdverspreid, bedrijfsbrede probleem, u moet het uitzoeken en oplossen. Redenen kunnen variëren van persoonlijke problemen tot ontevredenheid over het werk, maar één ding is zeker: wanneer ze alleen worden gelaten, worden dit soort problemen erger.

Instrumenten van de handel

Voordat u zich afvraagt wat uw medewerkers dwars zit om hun prestaties te beïnvloeden, moet u ervoor zorgen dat ze over de technologie en andere apparatuur beschikken die ze nodig hebben om hun werk te doen. Computers kunnen de productiviteit verhogen, maar alleen als iedereen weet hoe deze moet worden gebruikt. Bevestig dat uw netwerk kan omgaan met veel mensen tegelijk online zonder te vertragen en upgrade als dat niet het geval is.

Zorg voor training voor mensen die het kunnen gebruiken, zodat ze comfortabel zijn met alle software. Anders negeren ze deze en gebruiken ze alleen de basis. Dat is net als iemand in de pre-computerdagen die de methode voor het typeren van een jacht op een typemachine gebruikt in plaats van de veel snellere aanraaktypering waarbij je niet naar de toetsen kijkt.

Ontdek ook wat er nieuw is in uw vakgebied dat het werk van uw werknemers gemakkelijker of sneller kan maken. De nieuwste calculatie- of budgetteringssoftware kan de prijs waard zijn voor mensen van wie het werk te maken heeft met het werken aan grote budgetten of meerdere schattingen tegelijkertijd. Kleine tablets die gemakkelijk zijn aan te nemen op afspraken kunnen het maken van aantekeningen nauwkeuriger maken, fouten verminderen en zowel de productiviteit als de klanttevredenheid verbeteren.

Vaardigheden en eigenschappen

Beschikken werknemers over de juiste vaardigheden voor hun taken? Soms is iemand die indrukwekkend was in interviews een afknapper op zijn werk. Misschien praten ze goed, maar hebben ze niet de vaardigheden om door te gaan. Managers noemen het vaak als een slechte huur en denken dat er niets aan te doen valt, maar vaak kan extra training deze werknemers op het niveau brengen dat u dacht dat u aan het huren was. Zoek uit wat uw minder productieve werknemers missen dat uw beste werknemers hebben. Als er bepaalde vaardigheden bij betrokken zijn, plant u trainingssessies of laat u werknemers schaduwen door iemand die succesvol is in die rol.

Het kan een werknemer zijn die bepaalde karaktereigenschappen mist, zoals zelfvertrouwen of assertiviteit. Hoewel je iemands persoonlijkheid niet opnieuw kunt maken, kun je het beste uit jezelf halen met motiverende seminars en workshops. Probeer echter niet de zwakke performers eruit te halen door ze alleen naar het seminar te sturen. Het kan hun vertrouwen verder aantasten. Stuur iedereen naar de afdeling. Zelfs de beste producenten kunnen nieuwe tactieken oppikken of de workshop op uw terrein hebben, dus niemand verliest tijd tijdens het transport.

Misleidende managementtechnieken

Er is gezegd dat werknemers geen bedrijf verlaten; ze verlaten een manager of baas. Supervisors hebben veel te maken met het wel of niet leuk vinden van de baan. Soms is het een mismatch van persoonlijkheden of werkstijlen, maar het kunnen ook uw managers zijn die training nodig hebben, niet de mensen in hun teams. Een manager die vanwege zijn vaardigheden is gepromoveerd, weet misschien niet hoe hij mensen moet managen, of ze kan een gevoeligheidstraining nodig hebben om te leren hoe woorden, lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen berichten verzenden.

Gezondheid en verzuim

Niemand is productief als ze afwezig zijn. Aanhoudend verzuim is een probleem omdat het de productiviteit en winst van het bedrijf vermindert. Ontdek waarom een werknemer vaak afwezig is. Als het om een ziekte gaat, kunnen de redenen vertrouwelijk zijn. Anders kan het werkfrustratie zijn en de angst om naar het werk te komen dat afwezigheid veroorzaakt. Leren waarom werknemers hun baan niet leuk vinden, is de enige manier om de situatie op te lossen.

Veel bedrijven bieden hun werknemers gezonde opties en ideeën om hun algehele gezondheid te verbeteren, waardoor ze minder ziek worden. Lidmaatschappen van sportscholen zijn al jaren een voordeel bij vele bedrijven, terwijl andere bedrijven sportscholen in hun gebouwen hebben geïnstalleerd om de toegang nog gemakkelijker te maken. Andere ideeën zijn:

Stoppen met roken programma's compleet met nicotinepleisters en een persoonlijke coach
Geestelijke gezondheid counselors slechts een telefoontje verwijderd
Het elimineren of verminderen van zoete snacks en frisdrank en deze te vervangen door gezonde snacks
Een chef-kok om gezond koken te leren
Massage dagen
Yogalessen
Stressverlagende workshops
Fitness- of gezondetapprogramma's die doelen stellen en de laatste weken

Geld versus erkenning

In onderzoeken die mensen vragen wat hen het meest motiveert op het werk, was erkenning de duidelijke winnaar, het verslaan van beloningen, prijzen en zelfs koud, hard geld. In feite was 83 procent dat erkenning voor hun prestaties het belangrijkst was voor hun uitvoering op het werk. Dus, terwijl werknemers altijd een verhoging waarderen, is soms gewoon een oprecht "bedankt voor het harde werken" of "gefeliciteerd met het winnen van dat nieuwe account" effectiever.

Laten we plezier maken

Meer dan 90 procent van de werknemers heeft gezegd dat het hebben van een leuke werkomgeving - met activiteiten zoals wedstrijden, opscheppen of lunchen op het bedrijf, of een gezamenlijke middag bowlen - belangrijk was om hen te motiveren in hun werk. Vraag om suggesties over wat het kantoor leuker en ontspannend zou maken of creëer een leuke commissie en laat ze het plezier achterhalen.

Als je denkt dat een dergelijke luchthartigheid een frivole verspilling van bedrijfstijd en geld is, denk dan nog eens goed na. Leuke werkomgeving = gelukkiger werknemers = productievere werknemers die er willen zijn.