Voorbeelden van bedrijfsidentiteit

Een bedrijfsidentiteit is het algemene beeld dat een bedrijf in de hoofden van klanten, investeerders en werknemers projecteert. De bedrijfsidentiteit is de manifestatie van de producten, diensten en waarden die het bedrijf vertegenwoordigt. De hoofdtaak van de marketing- en communicatieafdelingen van het bedrijf is om deze identiteit in stand te houden en uit te breiden in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.

Merkidentiteit

De belangrijkste manier waarop bedrijven hun bedrijfsidentiteit communiceren is door hun merken. Logo's, slogans en pakketontwerpen zijn allemaal componenten van de merkidentiteit van een bedrijf. Sommige logo's zijn zo herkenbaar geworden dat ze in de hoofden van consumenten voor de naam van het bedrijf staan. De gouden bogen van McDonald's, het rode lint van Coca-Cola en de "swoosh" van Nike zijn uitgegroeid tot iconen die over de hele wereld worden herkend. Andere merken, zoals Kleenex en Xerox, zijn synoniem geworden met het onderliggende product, ongeacht het bedrijf dat het maakt.

Media-identiteit

Bedrijven gebruiken de media om klanten te informeren over hun nieuwste product of dienst. Of die communicatie nu komt in de vorm van een tv-commercial, een banneradvertentie op de website of een persbericht, mediacommunicatie is een belangrijk aspect bij het opzetten van een huisstijl. In de afgelopen jaren hebben veel bedrijven sociale-mediaprofielen geadopteerd, met behulp van sites zoals Facebook, Twitter en Instagram om hun bedrijfsidentiteit op een directere manier aan klanten te communiceren.

Nationale identiteit

Sommige bedrijven handelen over de status van goederen die in hun thuisland zijn gemaakt om een ​​huisstijl te ontwikkelen. Zwitserse horloges van fabrikanten zoals Rolex, Breitling en Piaget dragen een hoge reputatie voor consistentie en kwaliteit. Japanse elektronica van bedrijven als Sony, Hitachi en Mitsubishi hebben ook het vertrouwen van consumenten over de hele wereld gekregen. Klanten hebben ook over het algemeen een gunstig oordeel van Duitse autofabrikanten, zoals Mercedes-Benz, Porsche en BMW, voor de combinatie van luxe en betrouwbaarheid van hun producten.

Gedrag als identiteit

Een ander aspect van het vaststellen van merkidentiteit reikt verder dan pakkende slogans en kleurrijke logo's. Het ethische en morele gedrag van een bedrijf kan ook een groot deel van de identiteit van een bedrijf creëren. Bedrijven zoals Starbucks en Whole Earth Catalogue die zich bezighouden met milieu-fondsenwervende activiteiten hebben een positief imago gekregen om dit te doen. Bedrijven die bekend staan ​​om hun slechte klantenservice, onethisch gedrag of illegale activiteiten kunnen schade toebrengen aan hun bedrijfsidentiteiten die geen enkele marketingcampagne kan repareren.