Voorbeelden van segmentering van zakelijke markten

Segmentatie is het proces waarbij een doelmarktgroep wordt onderverdeeld in subsecties die vervolgens kunnen worden gecommuniceerd via specifieke communicatiekanalen en kernboodschappen. Zakelijke markten kunnen op verschillende manieren worden gesegmenteerd, afhankelijk van de algemene doelstellingen van de marketeer en van het product- en serviceaanbod. Hoe specifieker en preciezer de markt kan worden gesegmenteerd, hoe groter de kans dat de marketeer verbinding kan maken met het publiek en gewenste actie kan afdwingen.

Geografische segmentering

Geografische segmentatie wordt gebruikt om doelmarkten te identificeren op basis van waar de bedrijven zich bevinden. In sommige gevallen proberen zakelijke marketeers een beroep te doen op een zeer lokaal marktsegment, zoals bijvoorbeeld schoonmaakdiensten. In andere gevallen kan het marktbereik veel breder zijn en zelfs uitbreiden naar mondiale marktsegmenten. Geografische segmentatie kan nuttig zijn voor het identificeren van media en marketingkanalen die zijn ontworpen om bepaalde geografische gebieden het meest effectief te bereiken, zowel via marketingboodschappen, als via distributiekanalen.

Segmentatie op basis van grootte

Business to business of B2B, marketeers kiezen er soms voor om potentiële zakelijke klanten te targeten op basis van hun grootte. De grootte kan worden gemeten in termen van aantal werknemers of in termen van jaarlijkse verkoop. Grotere bedrijven vertegenwoordigen mogelijk het potentieel voor meer significante verkopen, terwijl kleinere bedrijven waarde hebben omdat veel van hen zich als potentiële klanten zullen richten. Grootte zal ook een probleem worden bij het bepalen hoe het beste contact kan worden gemaakt met deze organisaties en welke personen binnen de organisaties zich op communicatie richten. In kleine bedrijven zal deze taak bijvoorbeeld veel eenvoudiger zijn; in grotere bedrijven kan het een uitdaging zijn om de belangrijkste besluitvormers nauwkeurig te identificeren.

Segmentering door de industrie

Branchesegmentatie kan worden gebruikt door marketeers die producten verkopen met specifieke aantrekkingskracht in bepaalde industriesegmenten. Bedrijven die gespecialiseerde computercomponenten maken, willen bijvoorbeeld bedrijven identificeren die de componenten gebruiken en deze bedrijven vervolgens opsplitsen in een doelgroep voor communicatie en bereik. Verschillende industriesegmenten kunnen ook specifieke behoeften en uitdagingen hebben die kunnen worden aangepakt via key-messaging in communicatie. Sectorsegmentatie heeft ook een voordeel doordat er een veelheid van branchespecifieke handelsassociaties zijn die kunnen worden gebruikt om verbinding te maken met deze doelgroepen.

Segmentatie van zakelijke behoeften

Segmentatie op basis van bedrijfsbehoeften stelt marketeers in staat om bedrijven te identificeren en te verbinden die zich uitstrekken over regio's, omvang en industrie, maar delen een gemeenschappelijke behoefte die wordt aangepakt door de producten of diensten van de marketeer. Bijna alle bedrijven hebben bijvoorbeeld telefoonsystemen en computers nodig. Marketeers kunnen ervoor kiezen om segmentatie te combineren om hun doelgroep nauwkeuriger te identificeren, zoals bedrijven die boekhoudsoftware nodig hebben die zich binnen een bepaalde straal bevinden en deel uitmaken van de energiesector.