Ethische prijsstrategie
Een bedrijf dat in de huidige competitieve omgeving opereert, kan in de verleiding komen om een aantal onethische prijsstrategieën uit te proberen om marktaandeel en winst te vergroten. Maar alleen opereren om het eigenbelang van het bedrijf na te streven, kan leiden tot minder vertrouwen van klanten en rechtszaken die bedrijfstijd en geld opeisen om te verdedigen. Het ontwikkelen van een ethische prijsstrategie vanaf het begin kan deze valkuilen helpen voorkomen.
Achtergrond
De 18e-eeuwse econoom Adam Smith geloofde dat consumenten en producenten die handelen in hun eigenbelang resultaten zullen opleveren die voor iedereen wenselijk zijn. Maar zakenmensen weten tegenwoordig dat marktkrachten ook kunnen leiden tot ongelijkheid in inkomen en welvaart. Wanneer dit gebeurt, kunnen bedrijven worden gezien als roofzuchtig en niet handelen voor het welzijn van de samenleving als geheel. Het veld van bedrijfsethiek is ontstaan uit de behoefte om normen voor ethisch gedrag te ontwikkelen. Ethische prijsstrategieën vormen een belangrijke deelverzameling van bedrijfsethiek.
Prijzen Ethiek
Prijsethiek houdt in dat wordt gekeken welke beperkingen nodig zijn voor het nastreven van marktaandeel en winst wanneer de acties van een bedrijf anderen nadelig beïnvloeden. Een bedrijf dat een monopolie heeft op een bepaald product met weinig of geen directe concurrenten moet bijvoorbeeld goed nadenken over het verhogen van prijzen als de prijsverandering niet kan worden gerechtvaardigd. Rechtvaardiging kan een toename van arbeids- of materiaalkosten zijn die duidelijk aan klanten kan worden aangetoond.
Voorbeelden van onethische prijsstrategieën
Prijsgutsen is een voorbeeld van een onethische prijsstrategie. Een bedrijf kan prijzen verhogen van artikelen die tijdelijk veel vraag hebben. Dit wordt soms gezien in noodsituaties wanneer de prijs van triplex na een overstroming springt, ook al is er genoeg multiplex om huizen te repareren.
Voorspellende prijzen zijn daarentegen een prijs die laag genoeg is om de vraag te temperen. Dit type prijs wordt meestal gebruikt om een concurrentiedreiging te beëindigen. Het bedrijf dat de prijs verlaagt, is actief om het marktaandeel te beschermen tegen verhuizing naar de concurrentie.
Hoge druk prijsstrategieën
Kwetsbare consumentengroepen staan soms voor de dupe van onethische prijsstrategieën. "Aas en schakelaar" verkopen trekt consumenten naar een laag geprijsd artikel en maakt vervolgens gebruik van hogedruktactieken om ze over te schakelen naar een duurder product. Het verkopen van namaakgoederen, zoals horloges, handtassen en designer sportschoenen tegen dezelfde hoge prijs als de "echte" goederen, is een ander voorbeeld van een onethische strategie.
Een ethische prijsstrategie ontwikkelen
Het Institute of Business Ethics suggereert dat bedrijven verklaringen afleggen over ethische praktijken met betrekking tot hun omgang met klanten. Dit omvat prijzen en moet uitspraken bevatten over wanneer het bedrijf prijzen kan verhogen en door hoeveel, hoe prijzen aan de consument moeten worden gecommuniceerd en de belofte van het bedrijf om alle toepasselijke prijswetten na te leven. De ethische prijsstelling moet regelmatig worden herzien om ervoor te zorgen dat de richtlijnen worden gevolgd.