Gevolgen van laag medewerkersvertrouwen

De meeste bedrijven nemen stappen om een ​​laag moreel te voorkomen en om een ​​goede reden. Een laag moreel kan destructief zijn in een zakelijke omgeving en kan leiden tot ontevredenheid, slechte productiviteit, verzuim en zelfs omzet. Wat een laag moreel veroorzaakt, varieert per organisatie, maar de effecten zullen over het algemeen hetzelfde zijn. Een laag moreel zorgt voor een disconnectie tussen werknemers, collega's, banen, managers en het bedrijf. Dat is iets dat geen enkele organisatie wil.

Lage morele kosten

Uit de US Strategic Rewards Survey van 2009-2010 van Watson Wyatt en WorldatWork bleek dat de werknemersbetrokkenheid tussen 2009 en 2010 met 9 procent daalde. Voor high-performers was het aantal zelfs nog meer opzienbarend: 25 procent. Het percentage toppresteerders dat hun werkgever aan anderen zou aanbevelen voor een baan, daalde met bijna 20 procent. De meesten vertelden misschien dat iets meer dan 40 procent van mening was dat de loon- en uitkeringsveranderingen van het afgelopen jaar een negatief effect hadden op de werkkwaliteit en klantenservice. Die kosten van een slechte moraal zijn kosten die de meeste bedrijven niet kunnen dragen.

Gelukkige werknemers betekenen tevreden klanten

De meeste werkgevers en zakenmensen zijn van mening dat gelukkige werknemers gelukkige klanten betekenen. Hoewel er niet altijd een directe correlatie tussen de twee is, is er zeker genoeg anekdotisch bewijs dat suggereert dat werknemers met een hoge moraal beter zijn dan werknemers met een laag moreel, zegt Lin Grensing-Pophal, auteur van "Human Resource Essentials". Ontevreden werknemers kunnen problemen veroorzaken die variëren van klachten van klanten tot productsabotage. Geen enkel bedrijf wil dat.

Omzetkosten

Een laag moreel leidt uiteindelijk tot omzet in een sterke economie. Hoewel zwakke economieën deze problemen over het algemeen minimaliseren, omdat werknemers mogelijk worden uitgedaagd om andere kansen te vinden, mag geen enkel bedrijf zelfvoldaan worden omdat er plotseling kansen kunnen opduiken. De kosten die gepaard gaan met verzuim, omzet, inhuren en training kunnen aanzienlijk zijn. Het loont de moeite dat bedrijven stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat ze de belangrijkste kwesties aanpakken voor werknemers en voortdurend de mate van moraal in hun organisaties bewaken.