Effectieve communicatie in een team

Veel kleine bedrijven gebruiken teams als een middel om doelen op de werkplek te bereiken. Verschillende mensen die samenwerken aan één doel, kunnen het gemakkelijker maken om het te bereiken als het team uit de juiste mensen bestaat. Door mensen samen te trekken met verschillende eigenschappen die elkaar aanvullen, kan het doel gemakkelijker worden bereikt, wat resulteert in een grotere motivatie van werknemers, evenals productiviteit en tevredenheid op de werkvloer. Wanneer al deze dingen op de werkplek worden verbeterd, volgt over het algemeen een hogere winstgevendheid.

Reglement

Bij het opzetten van een team is het belangrijk regels of richtlijnen vast te stellen voor wat teamleden van het team mogen verwachten. Dit kunnen dingen zijn zo eenvoudig als wanneer en hoe vaak het team zal samenkomen. Het kan ook betrekking hebben op communicatie buiten de teamvergaderingen, bijvoorbeeld wanneer teamleden elkaar e-mailen, alle teamleden zijn opgenomen in de e-mail om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina blijft. Alle regels moeten door teamleden worden goedgekeurd.

Ledenrollen

Elk teamlid moet zijn rol in het teamvergaderingsproces begrijpen. Teamleden moeten akkoord gaan met de regels, inclusief regels die effectieve communicatie binnen het team mogelijk maken. Deze regels kunnen het niet onderbreken van anderen inhouden, parafraseren naar anderen wat gezegd is om begrip te verzekeren en geen oordeel te vellen over de ideeën van anderen tijdens de brainstormfasen van vergaderingen. Leden moeten ernaar streven om niet alleen begrepen te worden, maar ook om anderen in het team te begrijpen.

Leidersrollen

De rol van de leider is om het team in de goede richting te houden en het team op schema te houden. Wanneer er zich communicatiekwesties voordoen, kan het zijn dat de leider moet ingrijpen als bemiddelaar om de communicatieproblemen op te lossen die aanwezig zijn. De leider moet er altijd zeker van zijn dat de overeengekomen vergaderregels worden gevolgd door alle teamleden. De leider zal ook proberen te identificeren wat elk lid van het team motiveert om een ​​effectieve teamstructuur te faciliteren.

Problemen aanpakken

Communicatievraagstukken binnen het team moeten altijd zo snel mogelijk worden aangepakt. De eerste stap zou zijn om de overeengekomen regels te herzien om te zien of een van deze zijn verbroken. Als dat zo is, is dit een eenvoudige oplossing, omdat de regels duidelijk een overzicht van de gebeurtenissen moeten bevatten wanneer de regels worden overtreden. Als het buiten de reikwijdte van de regels valt, moet het team bijeenkomen om de kwesties te bespreken en kan het overwegen om een ​​externe partij, zoals personeel, te laten bemiddelen, vooral als de leider betrokken is bij het communicatieprobleem.

overwegingen

Communicatievraagstukken binnen het team kunnen niet worden aangepakt of opgelost als ze worden genegeerd. Het is essentieel om een ​​open deurbeleid te hebben binnen het team, waar problemen kunnen worden besproken als ze zich voordoen. Bij het vaststellen van regels kunnen teamleden overwegen een regel toe te voegen dat teamleden rechtstreeks met het lid moeten spreken met wie zij een probleem hebben in plaats van andere partijen te betrekken, tenzij het een managementfacilitator is, zoals personeel.