Het aanraakscherm uitschakelen tijdens gesprekken op een BlackBerry-zaklamp

Als u een telefoongesprek voert op uw BlackBerry Torch-smartphone terwijl het aanraakscherm nog steeds actief is, kan dit irritante gevolgen hebben, zoals het per ongeluk loskoppelen van de oproep of het starten van een andere toepassing wanneer uw gezicht het scherm raakt. De BlackBerry Torch moet het aanraakscherm automatisch uitschakelen wanneer u belt, maar BlackBerry geeft toe dat deze functie niet altijd werkt.

Nabijheids sensor

De BlackBerry Torch heeft een naderingssensor die het aanraakscherm automatisch moet uitschakelen wanneer u een telefoongesprek plaatst of beantwoordt. De nabijheidssensor reageert op licht, dus als u de telefoon dicht bij uw gezicht plaatst, moet de telefoon de lichtsensor bedekken en het aanraakscherm uitschakelen. Indien gedeactiveerd, reageert het aanraakscherm niet meer als u er per ongeluk op poetst terwijl u aan het telefoneren bent.

Sensor probleem

BlackBerry zegt dat gebruikers hebben gemeld dat de nabijheidssensor op sommige BlackBerry Torch-smartphones niet altijd werkt en dat het aanraakscherm actief blijft tijdens telefoongesprekken. Terwijl u de telefoon tijdens het gesprek verplaatst, kan uw gezicht per ongeluk het scherm aanraken, de huidige oproep onderbreken, de luidsprekerfunctie activeren of een ander telefoonnummer kiezen.

Probleemoplossen

De BlackBerry Torch vertrouwt op de nabijheidssensor om het aanraakscherm uit te schakelen. Er is geen manier om het aanraakscherm handmatig uit te schakelen in de instellingen- of functiemenu's van de BlackBerry Torch. Op het moment van publicatie, zegt BlackBerry dat het ontwikkelteam momenteel het probleem onderzoekt. Het bedrijf heeft geen tijdsschatting voor een oplossing vrijgegeven.

Oplossing voor de oplossing

BlackBerry zegt dat als je het apparaat van je gezicht houdt of in een kleine hoek van je gezicht houdt, de afstandssensor het aanraakscherm mogelijk niet kan uitschakelen als de sensor in die posities licht waarneemt. BlackBerry stelt voor dit probleem op te lossen door het apparaat dicht bij uw gezicht te houden wanneer u belt of een oproep ontvangt. Omdat de lichtsensor veranderingen in het licht detecteert, moet u ook controleren of een schermbeschermer of sticker de lichtsensor niet belemmert en de werking ervan verstoort.