De uitdagingen met distributiekanalen voor detailhandelbedrijven

Distributiekanalen worden gedefinieerd door de Reference for Business-website als de algemene manier waarop producten van de fabrikant naar de eindgebruiker gaan. Groothandelsdistributiekanalen die producten van de fabrikanten kopen en ze verkopen aan winkels zijn een voorbeeld van een distributiekanaal. Om een ​​klantenbestand te behouden, moet een retailbedrijf de uitdagingen van verschillende distributiekanalen het hoofd bieden.

E-Commerce

E-commerce is een distributiekanaal dat een retailer toegang biedt tot klanten over de hele wereld. Maar er zijn verschillende uitdagingen met e-commerce die het moeilijk maken om te beheren. Handel gedreven in het buitenland is onderworpen aan internationale handelswetten en de wetten van dat land. Een bedrijf dat van plan is e-commerce en internetverkoop als distributiekanaal te gebruiken, moet zich bewust zijn van de wetten die bijna elk aspect van een transactie kunnen regelen. Een andere uitdaging voor e-commerce is het bijhouden van realtime voorraadcijfers voor online klanten. Als u iets laat zien dat in voorraad is, en dat is het niet, dan kan dat u ten minste één online klant kosten en mogelijk meer.

Groothandel

Een retailbedrijf moet zijn schappen opslaan om het verkeer in zijn winkels te behouden. Wholesale-distributiemodellen bieden veel uitdagingen voor een detailhandel. Eén voorraadopslagmethode wordt bijvoorbeeld "just-in-time" -kous genoemd. Het maakt gebruik van uitgebreide verkoopvoorspellingen om slechts zoveel producten in voorraad te houden als het bedrijf op een bepaald moment nodig heeft. Een golf van activiteiten betekent dat uw bedrijf kan vastzitten met lege schappen en geen snelle manier om meer product te krijgen.

Dropship-distributie

Drop-shipping wordt gedaan door online- en cataloguswinkels die niet over de middelen beschikken om de voorraad te inventariseren. De groothandelsdistributeur verzendt producten rechtstreeks naar de retailklanten en geeft de detailhandelinformatie op de pakbonnen en verzendetiketten. De uitdagingen bij het gebruik van drop shipping als distributiekanaal zijn dat u geen controle hebt over verzending en dat u nog een laag toevoegt aan de klantenservice. Als de drop-shipper het verkeerde product verzendt of als het product beschadigd is tijdens verzending, moet u met de groothandelaar omgaan om het probleem op te lossen, in plaats van het probleem zelf op te lossen. Als een groothandelaar kwaliteitsproblemen heeft met het onjuist verpakken van artikelen of consequent verzenden naar onjuiste adressen, hebt u geen enkele mogelijkheid om een ​​direct programma voor kwaliteitsverbetering te implementeren.

Gespecialiseerde distributie

Een enkele fabrikant kan ervoor kiezen zijn producten via verschillende distributiekanalen te distribueren. Een bedrijf dat sportartikelen en sportgerelateerde kleding maakt, kan bijvoorbeeld zijn twee lijnen distribueren via twee verschillende soorten distributeurs. De uitdaging voor de retailer is dat het mogelijk een relatie met de ene distributeur tot stand kan brengen, maar niet met de andere. Een sportwinkel zou bijvoorbeeld geen probleem moeten hebben om de lijn sportartikelen van de fabrikant bij een distributeur van sportartikelen te krijgen. Maar als de kledinglijn door slechts één distributeur gaat en die distributeur niet aan de winkelier verkoopt, heeft de winkelier geen toegang tot de volledige productlijn van de fabrikant.