Wie zijn de externe belanghebbenden van een bedrijf?

Elk bedrijf heeft zowel interne als externe belanghebbenden. De interne stakeholders zijn vaak gemakkelijk te definiëren, omdat ze een financieel belang hebben in het bedrijf. Externe belanghebbenden zijn niet zo gemakkelijk te definiëren - ze zijn niet betrokken bij de activiteiten of beslissingen van het bedrijf. Hoewel de externe belanghebbende geen rechtstreeks financieel belang heeft in het bedrijf, hebben zij wel degelijk belang bij het succes, het falen en de leiding van een bedrijf. Ze zijn cruciaal voor het algehele succes van bedrijven die in elke gemeenschap groeien.

Interne versus externe belanghebbenden

Er zijn twee primaire categorieën van belanghebbenden voor elk bedrijf: intern en extern. Beide hebben een reden, een "deel" in het succes en de richting van het bedrijf. Interne stakeholders hebben over het algemeen een financieel belang en een directe relatie met het bedrijf. Interne belanghebbenden zijn eigenaren, beleggers, aandeelhouders en werknemers die een direct of indirect financieel risico hebben dat verband houdt met het succes van het bedrijf.

Hoewel werknemers al dan niet een inzet hebben op winstgevendheid of financiële risico's, staat hun financiële levensonderhoud wel op het spel. Als het bedrijf faalt, is de werknemer werkloos. Zo heeft de werknemer er alle belang bij om het bedrijf te laten slagen. Een medewerker die potentiële groeimogelijkheden heeft bij het bedrijf heeft een nog grotere inzet. Sommige bedrijven bieden bedrijfsvoorraadplannen en winstdeling, wat bijdraagt ​​aan de interesse van de werknemers om het goed te doen op het werk. Als zodanig worden werknemers beschouwd als interne belanghebbenden.

Externe stakeholders zijn diegenen die geen directe binding hebben met het bedrijf. Ze zijn geen werknemers en hebben geen rechtstreeks financieel belang bij de winst of het verlies van het bedrijf. In plaats daarvan hebben ze er belang bij hoe het bedrijf de gemeenschap of een deel van de gemeenschap beïnvloedt. Externe belanghebbenden zijn overheidsinstanties zoals gemeenteraden, lokale scholen, andere bedrijven en inwoners van het gebied waar het bedrijf zaken doet.

Definitie van externe belanghebbenden

De externe belanghebbende blijft geïnteresseerd in het succes, de mislukking of de richting van een onderneming omdat deze rechtstreeks invloed heeft op zijn eigen belangen. Een bedrijf met een grote fabriek in een stad zal externe belanghebbenden hebben die willen dat de fabriek in de gemeenschap blijft in plaats van naar een andere te verhuizen, omdat de fabriek financiële gevolgen kan hebben voor andere bedrijven, leveranciers en de algehele financiële gezondheid van de gemeenschap. stad. De burgemeester van de stad is bijvoorbeeld een externe belanghebbende die streeft naar een positieve relatie en een gunstig klimaat creëert voor de plant om te blijven.

Externe belanghebbenden kunnen ook proberen te voorkomen dat een bedrijf iets doet in een gemeenschap. Veel lokale schooldistricten in het hele land hebben zich verzet tegen medische dispensaria voor marihuana die zich in de buurt van scholen bevinden. De inzet van het schooldistrict is niet financieel; het is een morele of ethische inzet bij de ontwikkeling en bescherming van zijn studenten en gezinnen. De school zou kunnen werken om regels vast te stellen over hoe dicht een apotheek kan zijn en andere regels en voorschriften die het vermogen van een dergelijk bedrijf om in het gebied te slagen kunnen belemmeren.

Behoeften van externe belanghebbenden

De externe stakeholder wil zijn persoonlijke, financiële en zakelijke belangen beschermen. Niet elke externe stakeholder heeft hetzelfde type stake of belang in een bepaald bedrijf. Het schooldistrict bezorgd over dispensaria heeft geen financiële zorgen. Wanneer het schooldistrict en zijn mensen lobbyen bij de wetgevers en vertegenwoordigers van de stad, hebben de politici een tweevoudige inzet. Ze moeten voldoen aan de behoeften en eisen van hun kiezers terwijl ze een bedrijfsgemeenschap voor succes bevorderen. Dus de lokale vertegenwoordigers zijn externe belanghebbenden in het bedrijf die mogelijk tegenstrijdige belangen hebben op basis van hun eigen belanghebbenden.

Andere externe behoeften van belanghebbenden omvatten de ontwikkeling van lokale bedrijven die een stadseconomie stimuleert met banen, inkomsten en een grotere industrie. Bedrijven die concurreren met een bedrijf zijn externe belanghebbenden die op zoek zijn naar een eerlijke handel en prijszetting. Deze behoefte wordt algemeen gezien wanneer een bedrijf als Walmart naar een gemeenschap verhuist en kleine bedrijven beginnen te sluiten omdat ze niet kunnen concurreren met de prijzen van Walmart.

Rollen van externe belanghebbenden

De rol van externe belanghebbenden begint met het uiten van meningen over de richting waarin een bedrijf zich begeeft. Externe belanghebbenden zullen het gevoel hebben dat een bedrijf iets positiefs of negatiefs doet met betrekking tot hun eigen persoonlijke problemen. Die mening heeft een adviserende functie voor bedrijven. De externe stakeholder heeft geen controle over de vraag of het bedrijf het advies opvolgt.

Dat gezegd hebbende, als het gaat om externe belanghebbenden botsen met een zakelijke richting of actie, zou dit een hoop problemen voor het bedrijf kunnen opleveren. Als de lokale kleine bedrijven samenkomen om zich te verzetten tegen een nieuwe big-box winkel die een vergunning krijgt om een ​​groot centrum te bouwen, kunnen er problemen zijn waarbij stadsplanning tegenwerkt en de opening verhindert. Een vastgoedontwikkelaar zou problemen kunnen krijgen als de bewoners niet willen dat het bedrijf op een vogelreservaat bouwt of geen hoge gebouwen naast hun woonhuizen wil.

Externe belanghebbenden hebben geen directe zeggenschap in een bedrijf, maar hun indirecte zeggenschap heeft grote gevolgen voor belangrijke beslissingen over bedrijfsontwikkeling.

Problemen met externe belanghebbenden

Het is belangrijk dat bedrijfsleiders de impact van hun bedrijf op de gemeenschap begrijpen. Beschouw externe stakeholders als partners in plaats van tegenstanders. Het beheren van de input en verwachtingen van externe belanghebbenden is belangrijk wanneer een bedrijf groeit en de steun van de omringende machthebbers nodig heeft.

Een van de beste manieren om kwesties te beheren die externe belanghebbenden bij uw bedrijf hebben, is om hen van tevoren op tijd voor te bereiden. Plan groeistrategieën en overleg met externe belanghebbenden in het planningsproces om input te krijgen en strategieën te ontwikkelen waar iedereen wint. Hoewel dit niet elke nadelige actie van externe belanghebbenden verhindert, beperkt het agressieve schadelijke acties aanzienlijk.

Externe belanghebbenden waarderen het deel uitmaken van het proces; het geeft het uiterlijk van een bepaald niveau van controle. U wilt dat de externe belanghebbenden waar mogelijk aan uw kant staan. Zakelijk is gewoon zo makkelijker. Daarom is de rol van een CEO van cruciaal belang, terwijl de operationeel medewerker de dagelijkse activiteiten beheert. De CEO moet buy-in krijgen van alle belanghebbenden, intern en extern, om het bedrijf strategisch te verplaatsen naar de volgende reeks doelen. Zonder de externe buy-in van belanghebbenden hebben bedrijven vaak te maken met een lange weg naar groei.

Bedrijfscultuur en externe belanghebbenden

Het gaat meestal om seniormanagement waar mensen aan denken bij het omgaan met externe stakeholders. Het is immers over het algemeen de CEO die stadsfunctionarissen, andere bedrijfsleiders en belangrijke externe belanghebbenden ontmoet. Een bedrijf kan echter veel doen met public relations met externe belanghebbenden door een positieve bedrijfscultuur te hebben. Wanneer de werknemers elke dag enthousiast zijn om naar hun werk te gaan, merken mensen dat.

Het is een PR-campagne met een sociaal bewijs die heel wat gewicht in de schaal legt met externe belanghebbenden. De werknemers zijn immers hoogstwaarschijnlijk mensen die in de gemeenschap wonen, hun kinderen naar school sturen, stemmen en onroerendgoedbelasting betalen. Zij zijn de beïnvloeders van veel belangrijke externe belanghebbenden. Als ze gelukkig en succesvol zijn, breidt de community zich uit.

Een andere manier waarop een groot bedrijf positieve relaties met externe belanghebbenden kan opbouwen, is door gemeenschapscampagnes uit te voeren waarbij medewerkers de tijd krijgen om vrijwilligerswerk te doen voor lokale organisaties die door het bedrijf worden ondersteund. Dit zorgt ervoor dat mensen in de gemeenschap positieve relaties opbouwen vanaf de basis. Een CEO is beter gediend in het ontmoeten van een externe stakeholder die al enthousiast is over alle geweldige dingen die het bedrijf in de gemeenschap doet.