Effectieve bedrijfscommunicatiemethoden

Communiceren in het bedrijfsleven is belangrijk in elke baan, elke branche en elke geografie. Zelfs kleine bedrijven hebben te maken met communicatieproblemen. Er zijn letterlijk geen rollen waarin communicatie met iemand - collega's, klanten of leden van de gemeenschap - niet bij het territorium hoort. Effectieve communicatie is iets waar de meeste eigenaren van kleine bedrijven mee worstelen. Gelukkig zijn er enkele methoden waarmee zakenmensen hun communicatie kunnen verbeteren.

Begrijp uw publiek

Het is onmogelijk om effectief met iedereen te communiceren zonder eerst hun behoeften, interesses, zorgen en verwachtingen te kennen. Dit is net zo waar in de zakenwereld als in onze persoonlijke levens. De eerste stap is om te overwegen wat belangrijk is voor de persoon met wie je communiceert en welke vragen of bezwaren hij kan hebben. Bepaal vervolgens bij het besluit hoe het individu te benaderen en welke kernboodschappen u moet overbrengen, of u gericht bent op het voldoen aan en tegemoetkomen aan zijn behoeften en zorgen.

Wees voorbereid

Iedereen die zonder een grondige voorbereiding een zakelijke communicatiemissie is begonnen en jammerlijk faalde, begrijpt het belang van de voorbereiding. De voorbereiding varieert afhankelijk van de situatie en het belang van de communicatie, maar bepaalde situaties vereisen meer voorbereiding dan andere. Het uitvoeren van een jaarlijkse prestatiebeoordeling, het reageren op een klacht van een klant, het aanvragen van een salarisverhoging en het leveren van een bedrijfspresentatie zijn allemaal voorbeelden van communicatie die voorbereidingen vereisen. Die voorbereiding omvat het nadenken over de berichten die u wilt overbrengen, mogelijk het schrijven van een script om u te helpen uw gedachten te verzamelen en zelfs uw communicatie met een vriend, collega of alleen te oefenen.

Luister eerst

Effectieve zakelijke communicatie vereist eerst de tijd nemen om naar het perspectief van de ander te luisteren. Begin het gesprek door vragen te stellen - en grondig en aandachtig te luisteren - naar de antwoorden. Stephen Covey, auteur van 'The 7 Habits of Highly Effective People', heeft beroemd gezegd: "Zoek eerst om te begrijpen."