Wat zijn de vier diensten in het managen van verandering?

Volgens 'Foundations of Management: Basics and Best Practices', varieert de manier waarop verandering wordt beheerd in de bedrijfswereld, afhankelijk van de situatie. Hoewel er vier centrale manieren zijn waarop verandering in een organisatie wordt beheerd, kan elke combinatie van de vier manieren op elk moment en in elke volgorde worden gebruikt om succes te verzekeren lang nadat verwachte of onverwachte wijzigingen zijn opgetreden.

Anticiperende veranderingen

Dit zijn geplande wijzigingen die worden geïmplementeerd om te reageren op verwachte situaties (dwz geplande veranderingen in leiderschap zodra de organisatie op de hoogte is gebracht van de plannen van de huidige leider om af te treden). Anticiperende veranderingen zijn vaak de eenvoudigste veranderingen om te implementeren, gezien de tijd die van tevoren is toegestaan ​​om voorbereide antwoorden te vormen op eventuele problemen die uit deze veranderingen kunnen voortvloeien.

Als bijvoorbeeld van tevoren bekend is dat geplande wijzigingen in een negatief daglicht kunnen worden gesteld door degenen die getroffen zijn (dwz werknemers), is het gemakkelijker om verklaringen voor te bereiden over waarom veranderingen nodig zijn, op een manier die alle werknemers geruststelt waarom de veranderingen zijn onvermijdelijk of slechts tijdelijk.

Reactieve veranderingen

Dit zijn wijzigingen die zijn geïmplementeerd om onverwachte situaties aan te pakken (bijv. Sluiting van een bedrijf vanwege uitgebreide overstromingsschade). Reactieve veranderingen zijn vaak moeilijk te implementeren, vooral als een "just in case" -workflow nog niet aanwezig is voor onverwachte situaties die zich voordoen.

Als slecht weer bijvoorbeeld voorkomt dat een callcenter oproepen afhandelt, kan een reactieve wijziging zijn dat oproepen worden doorgestuurd naar een ander callcenter of dat medewerkers tijdelijk vanuit huis werken totdat het kantoor weer functioneel is.

Incrementele wijzigingen

Dit zijn kleine veranderingen (als onderdeel van het grotere plaatje) gemaakt binnen de interne structuur en geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat de organisatiedoelen worden bereikt.

Een bedrijf dat ernaar streeft om zijn meest productieve, al lang bestaande werknemers te behouden, kan bijvoorbeeld een semi-jaarlijks initiatief voor jobrotatie starten. Met dit initiatief kunnen werknemers schaduw werpen met werknemers die al werken in rollen waarin zij geïnteresseerd zijn en die uiteindelijk de beschikbaarheid van gekwalificeerde kandidaten uit het bedrijf kunnen vergroten voor open posities, waardoor de advertentiekosten dalen als interne aanvragers deze rollen vervullen.

Strategische veranderingen

Volgens 'Foundations of Management: Basics and Best Practices', veranderen deze wijzigingen 'de algemene vorm of richting van de organisatie.Dit type verandering zou normaal gesproken het resultaat zijn van een beslissing van het hogere management.'

Een voorbeeld van hoe dit werkt, is in een bedrijf dat heeft besloten zijn primaire doel te bereiken door meer medewerker centraal te stellen. Een van de manieren waarop strategische veranderingen kunnen worden geïmplementeerd, is het management / leiderschapsteam trainen in nieuwe beleidslijnen en technieken voor het beoordelen van prestaties om een ​​consistentere managementstijl over de hele linie te waarborgen.