Hoe om te gaan met een incassobureau voor een zakelijke schuld
Of u nu een rekening bent vergeten te betalen of uw bedrijf moeilijke tijden doormaakt, een incassobureau kan komen om een onbetaalde schuld te innen. Het bureau kan contact met u opnemen, brieven verzenden en zelfs de schuld rapporteren aan het kredietprofiel van uw bedrijf. Afhankelijk van hoe je de schuld hebt opgelopen, kan het bureau de mogelijkheid hebben om het ook als delinquent te melden in je persoonlijke kredietrapporten.
Neem contact op met het Agentschap
Het negeren van een incassant is niet verstandig, zelfs als je niet gelooft dat je de schuld bent verschuldigd. Het bureau kan het account op uw credit record rapporteren als u het niet aanpakt. Neem contact op met een vertegenwoordiger van het incassobureau en vraag om een bevestiging van de schuld. Het bureau zou je alle documentatie moeten sturen die het heeft. U dient ten minste de datum van de schuld, de naam van de oorspronkelijke schuldeiser en het huidige saldo met kosten en rente te ontvangen.
Onderzoek
Controleer de schuldinformatie bij ontvangst en bevestig dat deze bij uw bedrijf hoort. Controleer bedrijfsrecords en ontvangsten uit de periode rond de oorsprong van de schuld om de bedragen en de naam van de oorspronkelijke schuldeiser te verifiëren. U moet een bewijs zoeken als uw bedrijf de schuld al heeft betaald, zoals een kopie van de geannuleerde cheque. Als dergelijk bewijs wordt gevonden, neem dan contact op met het incassobureau en leg uit dat de schuld al is betaald en u zult het bewijsmateriaal sturen. Vraag het agentschap om te bevestigen dat ze uw betalingsdocumentatie hebben ontvangen en het incassorekening te sluiten. Vraag om een kopie van de gesloten rekeningafschriften voor uw administratie.
Geschil
U moet zoveel mogelijk bewijs verzamelen voor uw positie als u de schuld moet betwisten. Als de schuld bijvoorbeeld niet van u is, ontvangt u kopieën van uw identiteits- en bedrijfsformulieren om het te bewijzen. Stuur het bureau een brief waarin uw positie wordt uitgelegd, citeer uw bijgevoegde bewijs en refereert de schuld aan het rekeningnummer van het bureau. Voeg uw documentatie toe en verstuur deze per aangetekende post met een teruggezonden ontvangstbewijs. Bewaar de bon voor uw administratie. U moet de geschilprocedures volgen die door de belangrijkste kredietbureaus zijn ingesteld om de verzamelrekening te bestrijden met de kredietrapporten van uw bedrijf of van uw bedrijf.
Betaling
Betaal de schuld als deze geldig is en bij uw bedrijf hoort. Probeer eerst een lager bedrag te onderhandelen, maar ontvang een kopie van een eventuele schikkingsovereenkomst die u schriftelijk bij het agentschap heeft ingediend voordat u betaalt. Vraag of het bureau betalingsplannen aanbiedt als u het volledige bedrag of het schikkingsbedrag niet vooraf kunt betalen en ook niet schriftelijk kunt ontvangen. Bewaar het bewijs van betalingen die u aan het bureau doet en vraag om een verklaring van een gesloten rekening zodra deze is afbetaald.
Faillissement
Een incassobureau kan niet incasseren op schulden die in faillissement zijn gelost, maar er gebeuren fouten. Neem contact op met het bureau dat probeert om een kwijtgescholden schuld op te halen en geef hen de faillissementsinformatie, met name uw dossiernummer, indieningsdatum en ontslagdatum. Mogelijk moet u het kantoor het bewijs leveren dat de schuld is opgenomen in uw kwijting.