Hoe Facebook terug te krijgen als iemand je wachtwoord heeft gekregen en je opgeschort hebt

Als een kwaadwillende gebruiker het Facebook-account van uw bedrijf overneemt en het gebruikt om virussen te verspreiden of spam uit te zenden, kan Facebook uw account opschorten. In een dergelijk geval loopt de reputatie van uw bedrijf - en mogelijk gevoelige bedrijfsinformatie - een ernstig risico. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met Facebook om verdere schade door de hacker te voorkomen.

1.

Open een internetbrowser en leid deze naar de Facebook-pagina specifiek voor gehackte accounts (link in bronnen).

2.

Voer uw wachtwoord in het aangegeven veld in en ga verder.

3.

Controleer de aan u aangeboden informatie en voer een nieuw wachtwoord in het aangegeven veld in. Typ het wachtwoord opnieuw in het volgende veld om ervoor te zorgen dat u het correct hebt ingevoerd. Ga verder en volg eventuele aanvullende instructies, indien gegeven. Deze kunnen variëren afhankelijk van uw specifieke situatie.

4.

Controleer het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Facebook-account om ervoor te zorgen dat u de melding "Wachtwoord wijzigen Facebook" heeft ontvangen.

Tip

• Of het Facebook-account van uw bedrijf al dan niet is opgeschort, als het account door een oplichter is gebruikt om mensen te vragen geld te verzenden of iemand het account heeft gebruikt om aankopen te doen zonder toestemming, gaat u naar de pagina Mijn account op het Hack-gedeelte (link in bronnen) voor meer instructies.