Hoe goede relaties tot stand te brengen met leveranciers en werknemers

Door een goede relatie met leveranciers kan een bedrijf kortingen op services krijgen, goederen ontvangen die op tijd zijn verzonden en gunsten als spoedleveringen aanvragen. Evenzo zorgt een positieve relatie met werkgevers ervoor dat de organisatie soepel functioneert en winstgevend blijft. Hoewel grote bedrijven hun omvang kunnen gebruiken als hefboom voor leveranciers, is het niet nodig om miljoenen omzet per kwartaal te boeken om een ​​solide relatie met leveranciers op te bouwen. Het ontwikkelen van een goede relatie met leveranciers en werkgevers kan worden bereikt door enkele basispraktijken uit te voeren.

1.

Eer je toezeggingen. Als u belooft de leverancier voor de 31e van de maand te betalen, betaal dan op tijd of een paar dagen te vroeg. Hoewel u mogelijk meer rente kunt verdienen door op het laatste moment te betalen, is het onwaarschijnlijk dat leveranciers positief reageren op een dergelijke behandeling. Evenzo, als je een werknemer belooft dat ze de tijd kan nemen om het huwelijk van haar vriendin bij te wonen, veronachtzaam dan niet door te zeggen dat het bedrijf haar nodig heeft om elk kwartaal op het laatste moment te sluiten.

2.

Neem deel aan langetermijnplanning met medewerkers en leveranciers. Beide partijen bieden vaker kwaliteitsservice en blijven langer bij het bedrijf als u een langetermijnrelatie met werknemers wilt aangaan door voortgangsmogelijkheden en de mogelijkheid te bieden om verhogingen te verdienen. Bespreek met leveranciers de mogelijkheid om een ​​eenjarig, vijf jaar of zelfs 10-jarig contract aan te gaan. Zowel leveranciers als werkgevers bieden vaker hoogwaardige diensten als ze erop vertrouwen dat ze niet voor eenmalig gebruik geschikt zijn.

3.

Aarzel niet om een ​​leverancier of medewerker te prijzen wiens acties het compliment verdienen. Sandra Gurvis legt in haar boek "Management Basics" uit dat het onthouden van complimenten en het aannemen van een "geen nieuws is goed nieuws" managementbenadering de gelegenheid voorbij laten gaan om unieke sterke punten te koesteren. Voorbeelden van lovenswaardige activiteiten voor leveranciers zijn onder meer een spoedorder voor materialen, producten zonder gebreken leveren en contracten verlengen zonder de prijs te verhogen of strengere voorwaarden te stellen. Medewerkers verdienen lof wanneer ze op tijd lijken te werken, mentor zijn en andere werknemers aanmoedigen en consequent kwaliteitswerk doen.

4.

Maak duidelijke verwachtingen voor beide groepen. William Miller, auteur van het boek 'ProActive Sales Management', beschrijft het Pygmalion-effect, waarin verwachtingen voor managers een zichzelf in stand houdende cyclus worden: lage verwachtingen leveren lage prestaties op. Alvorens een bestelling bij een leverancier in te vullen, moet u dus de hoeveelheid, kosten, voorwaarden en leveringsdatum en de vervaldatum van de betaling opnieuw vermelden. Verbetering van de verwachtingen voor werknemers omvat het doorsturen van deadlines, met vermelding van hoe vaak u wilt worden bijgewerkt over de voltooiing van een project en het bieden van een sjabloon of voorbeelden uit het verleden voor complexe opdrachten.

Waarschuwing

• Wees voorzichtig bij het versterken van relaties. Hoewel uw leverancier een vriendelijke, aardige persoon kan zijn, bespaart een gevoel van kameraadschap de onderneming niet tegen de gevolgen van prijsuitstorting of ongunstige contractvoorwaarden. Zorg ook voor een evenwicht tussen aardig zijn en worden gerespecteerd door werknemers.