De groei van klanten en opbrengsten stimuleren

Je kleine bedrijf moet groeien om te overleven. Concreet moet u uw klantenbestand uitbreiden en uw inkomsten verhogen. Terwijl het krijgen van meer klanten een eenvoudig proces van verhoogde reclame lijkt, kunt u uw markt verbreden en uw inkomsten verhogen met behulp van dezelfde strategieën die grote bedrijven gebruiken. Uw kleine bedrijf hoeft niet te klein te denken.

Verkoopvaardigheid

Om meer klanten te krijgen en de inkomsten te verhogen, hoeft u niet per se uw verkopers te pushen om contact op te nemen met meer potentiële klanten. U kunt de vaardigheid van uw verkooppersoneel vergroten. Proficiency is het vermogen van verkopers om belangrijke gesprekken met gekwalificeerde kopers voor te bereiden en uit te voeren, aldus Jim Naro, die schrijft voor 'Mass High Tech Business News'.

Als je het opsplitst, omvat dat heel wat taken. Verkopers moeten zich voorbereiden door onderzoek te doen om specifieke markten voor uw producten of services te vinden. Ze moeten uitvoeren door contact te leggen en een productief gesprek te voeren dat tot een verkoop leidt. Ze moeten ervoor zorgen dat de mensen met wie ze praten gekwalificeerd zijn om de aankoopbeslissing te nemen. Het verbeteren van al deze vaardigheden kan uw klantenbestand en inkomsten vergroten door meer verkoop per verkoopoproep te krijgen.

Combineer producten en diensten

Als u een product verkoopt, kunt u services toevoegen, zoals klanten trainen in het gebruik van uw producten, onderhoud en verwijdering van oude producten die de uwe vervangt. Een bedrijf dat koelkasten verkoopt, kan klanten bijvoorbeeld leren hoe de nieuwe computermodellen moeten worden geprogrammeerd, hoe ze de koelkast moeten controleren, inclusief het reinigen van de spoel en het weghalen van oude koelkasten wanneer er een nieuwe wordt geleverd. Als u een service verkoopt, kunt u producten toevoegen die de service verbeteren. Haarsalons kunnen haarverzorgingsproducten verkopen, schoonmaakdiensten kunnen schoonmaakmiddelen verkopen en computerreparatiebedrijven kunnen computeraccessoires, kabels en zelfs vervangende toetsenborden verkopen. Het combineren van producten en diensten kan uw omzet verhogen en nieuwe klanten aantrekken die zich aangetrokken voelen tot uw gecombineerde aanbod.

Supply Chain Efficiency

Als u de werking van uw supply chain verbetert, kunt u de inkomsten verhogen en meer klanten verzamelen, volgens een enquête die wordt geciteerd door de Daily Finance-website. Bedrijfseigenaren zeggen dat het op tijd krijgen van de juiste producten de klantentrouw verbetert. Bedrijven kunnen nieuwe producten tijdig lanceren als de supply chain goed functioneert en dit kan de inkomsten verhogen. Door op tijd de juiste producten te krijgen, kunt u meer inkomsten genereren, meer klanten behouden en meer klanten krijgen vanwege uw reputatie van tijdige levering.

Verhoogde medewerkerstevredenheid

Door u te richten op uw werknemers en te genieten van de werkomgeving, kunt u meer klanten werven en uw omzet verhogen. Medewerkertevredenheid vertaalt zich in klantenservice, aldus de Rainmaker Group. Medewerkers die vinden dat ze worden gerespecteerd en verzorgd, hebben de neiging om klanten te respecteren en te verzorgen. Zelfs werknemers die niet in contact komen met klanten dragen door kwaliteitswerk bij aan klanttevredenheid. Tevreden medewerkers die kwaliteitswerk doen, kunnen u helpen een reputatie bij klanten op te bouwen voor een uitstekende klantenservice en aandacht te besteden aan hun behoeften. Dit kan leiden tot hogere inkomsten.