Gezondheidszorg Marketingdoelstellingen

Klinieken, ziekenhuizen en medische praktijken moeten marketingplannen ontwikkelen om patiënten naar hun faciliteiten te trekken op een steeds concurrerender gebied. Zoals bij de meeste industrieën vereist het vermarkten van gezondheidszorgdiensten een slimme planning en een duidelijke focus op de doelstellingen van de campagne. De doelstellingen van marketingcampagnes voor de gezondheidszorg moeten echter verder gaan dan die voor het verkopen van auto's of tandpasta.

Onderwijs en preventie

Een belangrijk doel van veel marketingcampagnes voor de gezondheidszorg is om patiënten voor te lichten over ernstige gezondheidsproblemen, zoals hartaandoeningen en diabetes, en hoe ze kunnen worden voorkomen. Ziekenhuizen promoten hun diensten vaak door middel van gratis of afgeprijsde medische onderzoeken voor aandoeningen als hoge bloeddruk, diabetes en hoog cholesterol. De screeningen stellen patiënten in staat meer inzicht te krijgen in deze aandoeningen en hoe preventieve maatregelen te nemen. De ziekenhuizen kunnen ook hun vaardigheden aantonen in het omgaan met patiënten met dergelijke aandoeningen.

Bewustwording van services

Marketingcampagnes voor de gezondheidszorg zijn er vaak op gericht patiënten bewust te maken van diensten waarvan zij kunnen profiteren. Door het verhogen van het bewustzijn van een specifieke service, zoals prenatale zorg, beroepsrevalidatie of screenings van kanker, helpen ziekenhuizen patiënten om onderscheid te maken tussen faciliteiten en diegenen te selecteren die bieden wat ze nodig hebben. Ziekenhuizen en andere zorginstellingen gebruiken dergelijke tactieken als campagnes voor sociale media, outreach-programma's en online video's om hun capaciteiten aan potentiële patiënten te tonen.

Nieuwe patiënten identificeren

Net zoals patiënten moeten nagaan welke zorginstellingen het beste aan hun behoeften kunnen voldoen, moeten de voorzieningen bepalen welke patiënten het beste passen bij hun missie. Een kliniek die is gespecialiseerd in het behandelen van aanstaande moeders en pasgeborenen zou bijvoorbeeld waarschijnlijk meer succes hebben in een reclamecampagne met media die deze patiënten zouden gebruiken - zoals zwangerschapswebsites of babytijdschriften - dan media die zich bezighouden met alleenstaande mannen of gepensioneerden.

Het merk laten groeien

Wijdverbreide veranderingen in de gezondheidszorg hebben geleid tot een verlies van merkbewustheid bij patiënten. Het basisdoel van een marketingcampagne voor de gezondheidszorg moet zijn om aan te tonen hoe de faciliteit de beste technologie en de beste patiëntervaring kan leveren tegen de beste prijs voor de doelmarkt. Wanneer een faciliteit die marketing ondersteunt door het beloofde niveau van zorg aan de klant te bieden, zullen patiënten de kwaliteit in het merk van die faciliteit herkennen en de meest persoonlijke vorm van reclame leveren: van mond tot mond.