Behandelen en documenteren van problemen met werknemersprestaties

Supervisors moeten op een comfortabele manier omgaan met de prestaties van hun medewerkers en problemen aanpakken op een manier die de belangen van het bedrijf beschermt en biedt opties voor verbetering van medewerkers. Daarnaast is het documenteren van prestatieproblemen van werknemers even belangrijk. Er moet een papieren spoor voor het menselijk potentieel zijn dat nauwkeurig en adequaat alle werkgelegenheidsacties schriftelijk beschrijft.

verwachtingen

Werkgevers stellen hun prestatiedoelstellingen voor nieuwe werknemers vast door een taakomschrijving te leveren en de verwachtingen van het bedrijf te communiceren. Een medewerkershandboek is een van de meest effectieve manieren om te beginnen met het communiceren van de bedrijfsverwachtingen, omdat het doorgaans de richtlijnen en het beleid op de werkplek bevat met betrekking tot de prestaties van het werk en het gedrag van werknemers. Dit is de eerste fase in wat wordt aangeduid als het prestatiebeheerproces van een werkgever. Prestatiemanagement is een systeem dat werkgevers gebruiken om te meten hoe goed werknemers hun werk doen, of ze nu aan de verwachtingen van het bedrijf voldoen en of hun gedrag en gedrag geschikt zijn voor de werkplek. Prestatiemanagement wordt ook gebruikt om werknemersdoelen en opleidings- en ontwikkelingskansen te identificeren die werknemers kunnen helpen hun professionele doelen te bereiken.

Het beleid

Een andere functie van een prestatiebeheersysteem is werknemersdiscipline, disciplinaire beoordeling of corrigerende maatregelen. Medewerkers van wie de prestaties niet voldoen aan de bedrijfsverwachtingen kunnen worden onderworpen aan een disciplinaire controle of een soortgelijk proces, dat is ontworpen om hen te helpen verbeteren op specifieke gebieden van werkprestaties of gedrag op de werkplek. Veel bedrijven gebruiken een progressief disciplinebeleid dat bestaat uit een reeks disciplinaire maatregelen, variërend van kleine overtredingen tot ernstig wangedrag. Progressive discipline begint meestal met een mondelinge waarschuwing en escaleert naar een fase die werknemers de laatste mogelijkheid biedt om de prestaties of het gedrag te verbeteren voordat ze worden opgeschort of beëindigd.

Leiderschap

Een van de belangrijkste elementen bij prestatiebeheer is effectief leiderschap. Supervisors zijn verantwoordelijk voor het beheer van hun werknemers door op een zo nuttig mogelijke manier passende begeleiding en feedback te bieden. Medewerkers die regelmatig en constructief feedback ontvangen, zijn beter in staat om hun prestaties te verbeteren terwijl ze nog steeds kleine zorgen hebben. Lange tussenpozen tussen feedback van medewerkers of een totaal gebrek aan feedback van medewerkers vergroot de kans dat slechte prestaties een niveau bereiken waarop noch de supervisor noch de medewerker het gemakkelijk kan corrigeren.

Aandacht

Het voorkomen van prestatieproblemen van werknemers vereist voortdurende feedback. Omgaan met prestatieproblemen van medewerkers vereist onmiddellijke aandacht van het management bij de eerste instantie van een prestatieprobleem. Leiderschapstraining leert leidinggevenden hoe zij prestatie- en gedragsproblemen herkennen, evenals het type disciplinaire actie dat geschikt is voor bepaalde kwesties. Sommige prestatie- of gedragsproblemen zijn opzegbare overtredingen, wat betekent dat de werknemer onmiddellijk kan worden beëindigd. Voorbeelden van dit soort delicten zijn grove schuld, oneerlijkheid van werknemers of acties van werknemers die anders de veiligheid op de werkplek bedreigen, zoals het bezit van drugs en wapens op de werkplek. Supervisors moeten toegang hebben tot disciplinaire en corrigerende actieformulieren, zodat zij prestatieproblemen zo snel mogelijk kunnen documenteren en hun zorgen met de werknemer kunnen bespreken.

Documentatie

Zonder twijfel is het documenteren van prestaties van werknemers prestaties een must. Prestaties van werknemers moeten zo gedetailleerd mogelijk worden gedocumenteerd en opgeslagen in het officiële personeelsdossier van de werknemer. Supervisors maken soms de fout om zaken niet alleen te documenteren om de prestaties van de medewerker nog meer te zien totdat een ontslag mogelijk de enige optie is om de zakelijke belangen van de werkgever te behouden. Alle werkgelegenheidsacties - discipline, promotie, advies of opleiding - moeten volledig worden gedocumenteerd om toekomstige werkgelegenheidsbeslissingen te rechtvaardigen. Bedrijven die geen specifieke formulieren hebben voor het documenteren van prestatieproblemen, moeten nog steeds eisen dat toezichthouders een geschreven samenvatting opstellen voor elk prestatieprobleem dat zij behandelen. De samenvatting moet een beschrijving bevatten van het prestatieprobleem, de datums waarop het probleem is opgetreden, de supervisor en de medewerker hebben het probleem met de uitvoering of het gedrag besproken en welke stappen werden ondernomen om het probleem op te lossen of de prestaties van de medewerker te corrigeren.