Groep besluitvormingsvaardigheden in zakelijke communicatie

Het nemen van kritische beslissingen is nooit eenvoudig en het is nog moeilijker om ze als groep te maken. Meest effectieve bedrijfscommunicatie vereist enige groepsbeslissingsvaardigheden en het kiezen van de juiste techniek voor het oplossen van een werkplekprobleem is afhankelijk van de situatie. Het niet tijdig nemen van een beslissing resulteert doorgaans in een lagere productiviteit en winstgevendheid. Stemmen is een effectieve manier om een ​​beslissing te nemen wanneer verdeelde meningen voorkomen dat een groep op een andere manier een beslissing neemt.

Consensus bereiken

Als er veel opties zijn, helpt het multi-stemproces de groep deze keuzes te beperken tot een beheersbaar aantal. Dit proces omvat verschillende stemrondes. In elke ronde wordt de lijst korter. Als de groep bijvoorbeeld 10 alternatieven heeft om te starten, kan deze de top vijf kiezen om door te gaan. Met uitzondering van de laatste ronde krijgt elke persoon meerdere stemmen, waarmee hij de prioriteit van een item kan aangeven. Het proces met meerdere stemmingen richt zich op de populairste keuzes. Hierdoor kan de groep sneller een consensus bereiken.

Meerderheidsregel

Soms zijn teamleden misschien terughoudend om hun mening te geven, omdat de meerderheid van de mensen zich op één manier voelt. Om ervoor te zorgen dat de groep de beste beslissing neemt, kan een moderator de nominale groepstechniek gebruiken om problemen op te lossen. Met behulp van deze strategie schrijven teamleden ideeën op steekkaarten. Ze werken niet samen aan deze oefening. Vervolgens stemt de groep over de beste oplossing. Als alternatief kan de groep instemmen om een ​​door twee derde van de groep goedgekeurde optie te accepteren of de leiding van de eerste persoon te volgen om in een patstelling te wijken.

Feiten krijgen

Groepen kunnen merken dat ze niet genoeg informatie hebben om een ​​beslissing te nemen. In dit geval draagt ​​het verkrijgen van meer feiten en gegevens bij aan het nemen van een goede beslissing. Als u bijvoorbeeld een leverancier kiest uit een lijst met levensvatbare kandidaten, moet u de feiten vergelijken, zoals tarieven en services, om een ​​goede beslissing te nemen. Groepen hebben de neiging om betere beslissingen te nemen wanneer ze vaardigheden ontwikkelen bij het identificeren van de sterke en zwakke punten, kansen of bedreigingen die een optie biedt.

Delphi techniek

Effectieve communicatie vereist dat elke persoon zich vrij voelt om te spreken en te worden gehoord door de rest van het team. Als de groep anonieme bijdragen en bijdragen op afstand nodig heeft om tot een goede beslissing te komen, helpt de Delphi-methode deelnemers om ideeën te brainstormen. Groepsleden dienen alternatieven in voor een facilitator, die de input organiseert en de ideeën opnieuw verdeelt totdat de groep het eens is over een oplossing. Deze iteratieve benadering kost tijd, maar vermijdt persoonlijkheidsconflicten.