Goede statistieken om marketingproductiviteit te meten

Een eigenaar van een klein bedrijf probeert de productiviteit van alle functionele gebieden van zijn bedrijf te verbeteren, maar het bereiken van meer marketingproductiviteit is bijzonder belangrijk, omdat het tastbare resultaten oplevert - hogere omzet. De bedrijfseigenaar stelt statistieken in (ook wel key performance indicators of KPI's genoemd) om de productiviteit van zijn marketinginspanningen en het succes van zijn strategieën te meten.

Prospect Nurturing

Het verkopen van producten en diensten vereist vaak een reeks stappen waarin het bedrijf de klantvooruitzichten steeds dichter bij een aankoop plaatst. Dit proces wordt 'prospect nurturing' genoemd. Een bedrijfseigenaar meet de productiviteit van zijn prospect-koesterende inspanningen door de acties te volgen die door klanten worden genomen om meer te leren over het bedrijf en zijn producten of diensten. Ze kon bijvoorbeeld bijhouden hoeveel prospects zich inschrijven voor haar bedrijfsnieuwsbrief, hoeveel haar blogberichten lezen of haar webinars bijwonen, hoeveel vragen om nadere informatie per e-mail en hoeveel bezoekers de pagina's op haar website bezoeken die de klantvoordelen van haar uitleggen producten of diensten.

Leads gegenereerd

Om de omzetdoelen die hij heeft gesteld te behalen, moet de eigenaar van een klein bedrijf eerst het aantal klantenkansen vergroten dat zijn bedrijf ontvangt. Het meten van marketingproductiviteit houdt ook het volgen in van waar de leads vandaan komen. Hij moet bijvoorbeeld weten of gedrukte advertenties de meeste leads genereerden, of dat de leads afkomstig waren van mond-tot-mond verwijzingen van tevreden klanten, aanwezigheid op de beurs, deelname van sociale media of van prospects die zijn website bezochten. Als hij eenmaal weet wie zijn belangrijkste bronnen van leads zijn, kan hij extra marketingbronnen aanwenden voor methoden voor leadgeneratie die goed werken - en ook analyseren waarom sommige methoden niet zo goed werkten als hij hoopte en die strategieën aanpaste.

Marketingkosten per lead

Een bedrijfseigenaar wil de meeste leads krijgen die ze kan voor de marketinguitgaven die ze maakt. Het berekenen van marketingkosten per lead is een maatstaf om te meten hoe effectief deze uitgaven waren. Deel uw marketinguitgaven voor het kwartaal of het volledige jaar door het aantal gegenereerde leads. Stel dat je dit kwartaal $ 25.000 aan marketing hebt uitgegeven, wat resulteerde in 1.000 leads. Je marketingkosten per lead waren $ 25. Als u de kosten per lead tot $ 20 kunt verlagen, kan uw bedrijf het aantal leads met 250 verhogen met hetzelfde marketingbudget. Meer leads betekent meer inkomsten, en omdat marketingkosten constant werden gehouden, ook grotere winsten.

Conversiepercentage

Conversiepercentage meet hoeveel prospect betalende klanten worden. Het verhogen van de conversieratio geeft aan dat uw marketingstrategieën succesvol zijn geweest - u voegt meer nieuwe klanten toe met hetzelfde niveau van marketinguitgaven. Een andere manier om dit te meten, is het berekenen van de gemiddelde opbrengst per klantenlead. Een bedrijf met 10.000 leads en verdiende inkomsten van $ 500.000 had een gemiddelde opbrengst per lead van $ 50. Door de conversieratio te verhogen, zouden de totale verdiende inkomsten hoger zijn, net als de gemiddelde omzet per lead.

Bedrijfsspecifieke productiviteitsmaten

Een bedrijfseigenaar kan statistieken gebruiken die betrekking hebben op de sector waarin het bedrijf actief is. Een exploitant van een golffaciliteit bijvoorbeeld, bewaakt de opbrengst per beschikbare starttijd of RevPATT. Een golfbaan heeft een beperkt aantal starttijden om elke dag te verkopen. Een starttijd die niet wordt verkocht, is een kans op verloren inkomsten. De marketingcampagne van de golfhuiseigenaar is ontworpen om meer golfers aan te trekken en RevPATT te maximaliseren. Voor een adviesbureau zou een belangrijke meetwaarde voor de monitoring de gemiddelde advieskosten per uur zijn die tijdens de periode zijn verdiend.