Voorbeelden van kwesties op het gebied van werkplekperceptie en conflicten

Op de werkplek bestaan ​​conflicten en geschillen niet zonder een reeds bestaand waarnemingsprobleem. Wanneer een waarnemingsprobleem tussen twee mensen bestaat, gelooft elk dat zij "onverenigbare belangen" hebben, aldus arbeidsadvocaat Blaine Donais. Het identificeren van de bron van het conflict voordat het een geschil wordt - zoals een argument of een rechtszaak - is essentieel voor het handhaven van de productiviteit.

"Just a Job" Vs. Carrière ambities

Er is een enorm probleem met waarneming en conflicten wanneer collega's verschillende ideeën hebben over hun respectieve professionele toekomst. Neem twee werknemers, Jane en Alex. Alex wil graag vooruit komen en brengt vaak extra uren op kantoor door, neemt extra opdrachten op en wordt door Jane gezien als 'kussen'. Jane bekijkt deze acties - en Alex - met minachting en mogelijk boosheid. Hoewel Jane's perceptie - en angst - is dat Alex haar eigen werk er slecht uit laat zien, kan Alex een levenslange droom vervullen, of misschien een aantal maanden werkloos zijn geweest - of heeft hij misschien een persoonlijk probleem waardoor hij aan het werk is extra hard.

Persoonlijke problemen

Ernstige persoonlijke problemen, zoals overlijden, echtscheidingen of opvoedingsproblemen, hebben ook de gewoonte om hun weg naar ons werkleven te vinden. Alex kan bijvoorbeeld het personeel opnieuw bezoeken na een langdurige periode van werkloosheid. Misschien is hij achter op zijn hypotheek of heeft hij een zwangere vrouw. Alex, dankbaar voor het werk en zich beter voelen na maandenlange problemen, kan moeite hebben om te begrijpen waarom Jane niet harder werkt en is niet dankbaar voor wat ze heeft. Alex kan Jane zien als lui.

Culturele verschillen

Culturele verschillen kunnen een enorme impact hebben op de werkplek. Graciela Kenig van LatPro.com zegt dat de verschillen tussen Amerikaanse en Noord-Europese culturen en Latino-culturen zo groot zijn dat verschillen van tevoren moeten worden aangepakt. Latino-culturen plaatsen bijvoorbeeld een premie op de waarde van de relatie en beschermen deze ten koste van alles; westerse culturen plaatsen een premie op directheid en tijdbeheer. Het negeren van deze culturele benaderingen kan harmonie op de werkplek in gevaar brengen. Als Jane, een Latina, te laat is voor een vergadering, kan Alex, een westerling, deze actie als grof ervaren. Ondertussen kan Jane met een collega praten en aarzelen om het gesprek te beëindigen uit angst om aan de klok te bezwijken.

Managementstijlen

Managementstijlen hebben ook een diepgaand effect op de perceptie en conflictproblemen op de werkplek. Als een manager hands-off is, kan het zijn dat ze niet genoeg geeft om het werk dat haar personeel doet. Een andere mogelijkheid is dat een manager zo gedetailleerd is en angstig dat ze wordt gezien als het niet vertrouwen van haar werknemers om hun werk te doen. De eerste kan leiden tot apathie van degenen die niet zelf gemotiveerd zijn; dit laatste kan leiden tot wrevel onder degenen die dat wel zijn. Ironisch genoeg kunnen Jane en Alex vinden dat ze het over één onderwerp eens kunnen worden: de ontoereikendheid van hun baas.