Voorbeelden van feedback over prestatiemanagement

Als eigenaar van een klein bedrijf is het belangrijk om uw werknemers te voorzien van grondige feedback over hun prestaties. U kunt dit doen door uw werknemers maandelijks, per kwartaal of per jaar feedback over prestatiebeheer te geven, afhankelijk van het evaluatiebeleid van uw bedrijf. Er zijn verschillende manieren waarop u substantiële feedback kunt geven, waardoor werknemers kunnen groeien met uw bedrijf.

Te verbeteren gebieden

Een deel van de feedback over prestatiemanagement geeft werknemers specifieke manieren om hun functie te verbeteren. Of ze nu feedback moeten geven tijdens vergaderingen of de verkoop moeten verbeteren, werknemers moeten de gebieden kennen waar hun prestaties zwak zijn. Voorbeelden hiervan zijn het verbeteren van de communicatie met het hogere management, het tijdig beschikbaar stellen van onderzoek en informatie aan medewerkers, het verbeteren van verkooppresentaties, waaronder relevantere grafieken en visuals met kwartaalrapporten, op tijd op kantoor komen of minder tijd besteden aan persoonlijke gesprekken.

Spelplan voor verbetering

Door een spelplan voor te stellen om verbeteringen aan te brengen, kunt u uw werknemers de motivatie en richting geven die ze nodig hebben om betere werknemers, collega's en dienstverleners voor uw klanten te worden. U zou kunnen voorstellen dat de medewerker die problemen heeft met het verzamelen van gegevens voor rapporten, een mentor ontvangt van een doorgewinterde medewerker die bewezen heeft in het verzamelen en presenteren van gegevens. Een medewerker die slechte communicatie met het hoger management heeft, kan zijn communicatie verbeteren als u een wekelijkse vergadering toevoegt aan zijn agenda om zijn manager te ontmoeten.

In sommige gevallen hebben werknemers hulpmiddelen nodig om hen te helpen bij het verbeteren van hun functies, dus het is aan u om dit te bespreken terwijl u een plan voor verbetering bedenkt. Een grafisch ontwerper moet misschien zijn paginalay-outs verbeteren, maar heeft een nieuw desktop publishing-programma nodig om het gewenste resultaat te bereiken, of een tweede computerscherm om gemakkelijker te kunnen bekijken.

Achievements and Accomplishments

Feedback over prestatiemanagement is ontworpen om werknemers zo nodig positieve en negatieve feedback te geven. U kunt de doelstellingen van de medewerkers uit de voorgaande jaren bekijken om te bepalen welke gebieden zij hebben ontmoet of de verwachtingen hebben overtroffen. Uw werknemers kunnen afzonderlijke prestaties hebben die geen verband houden met de doelen van vorig jaar en die u kunt vieren. Tot de prestaties behoren het consequent maken van verkoopdoelen, medewerker zijn van de maand, het ontwikkelen van een nieuw protocol voor klantenservice, het opzetten van een aanwezigheid op sociale media voor het bedrijf of het succesvol oriënteren van nieuwe medewerkers. Laat uw werknemers na het geven van feedback over prestaties weten welke verhogingen of promoties zij zullen ontvangen.

Attitudes en gedrag

De houding van werknemers speelt een rol in de manier waarop zij omgaan met management, collega's, verkopers en leveranciers en klanten, dus het is belangrijk om de houding aan te pakken tijdens evaluaties van prestatiebeheer. U kunt uw werknemer laten weten dat u lof krijgt over de klantenservice die hij biedt via het callcenter van het bedrijf of laat de medewerker weten dat zijn positieve, vrolijke houding het kantoor geïnspireerd en bloeiend houdt. Aan de andere kant moet een medewerker die elke ochtend met fronsen het kantoor betreedt en voortdurend onbeleefd is tegenover klanten en collega's op de hoogte worden gesteld van dit gedrag, hoe het een negatieve invloed heeft op het bedrijf en hoe het te verbeteren.

Doelen voor volgend jaar

Naarmate de rollen van werknemers veranderen en uw bedrijf zich ontwikkelt, zult u waarschijnlijk een behoefte zien om nieuwe doelen voor uw werknemers te bepalen. Een deel van uw feedback over prestatiemanagement moet het bespreken van doelen voor het komende jaar omvatten en bepalen welke soorten kansen uw werknemers willen nastreven binnen het bedrijf.