Voorbeeld van een Supply Chain Management System van een bedrijf
Een supply chain managementsysteem organiseert de taken die betrokken zijn bij het supply chain-proces. De factoren in het supply chain-proces zijn de productfabrikant, de groothandel, de distributeur en de verkoper. De doelstellingen van een supply chain management systeem zijn het vergroten van de klantwaarde en het ontwikkelen van een betrouwbaar voordeel ten opzichte van de concurrentie. Kleine bedrijven die deelnemen aan activiteiten voor supply chain management moeten begrijpen hoe ze in het systeem passen en hoe ze hun toegewezen taken kunnen uitvoeren.
Point-of-Sale-synchronisatie
Wanneer alle facetten van de toeleveringsketen dezelfde gegevens op hetzelfde moment hebben, verwijdert de toegenomen efficiëntie van informatie vertragingen en kosten. Het textielbedrijf Milliken & Company was een van de eerste bedrijven die point-of-sale-gegevens van verkooppunten gebruikte om aan te sluiten op hun productiefaciliteiten. Vóór de synchronisatie-inspanningen zou het bedrijf 18 weken nodig hebben om een bestelling van winkeliers in te vullen. Dankzij de verhoogde gegevensefficiëntie kon Milliken die tijd terugbrengen tot drie weken.
Web-gebaseerd Supply Chain Management System
De komst van internettechnologie heeft bedrijven in staat gesteld om met elkaar te communiceren met ongekende snelheid en duidelijkheid. Het Amerikaanse ministerie van landbouw heeft een webgebaseerde oplossing ontwikkeld voor boeren en veeboeren die willen communiceren met distributeurs en groothandels. Het web-based Supply Chain Management System bestaat uit commercieel verkrijgbare softwarepakketten die een geïntegreerd systeem bieden voor de aankoop, het volgen en bestellen van landbouwproducten. Het op internet gebaseerde systeem biedt alle deelnemers aan de toeleveringsketen de informatie die ze nodig hebben.
SAP
Bedrijfssoftware-ontwikkelaar SAP heeft een reeks producten ontwikkeld die zijn toegespitst op supply chain management. De SAP SCM-suite biedt een scala aan functies voor verzending, productie en inkoop. In tegenstelling tot sommige supply chain management-systemen, die afhankelijk zijn van het vermogen van verschillende softwareprogramma's en databases om met elkaar te communiceren, gebruiken de elementen van de SAP-suite dezelfde normen om onderling te communiceren. De kosten voor een dergelijk uitgebreid systeem kunnen hoog zijn, vooral voor kleine bedrijven met krappe budgetten.
Supply Chain Failiures
Wanneer het supply chain managementsysteem faalt, voelt elke entiteit in die keten de effecten. In 1999 beloofde retailgigant Toys "R" Us om alle online bestellingen die vóór 10 december waren geplaatst met Kerstmis te bezorgen. De internetservers van het bedrijf waren niet uitgerust om het verkeer af te handelen en duizenden bestellingen werden niet uitgevoerd. Het bedrijf ontving duizenden boze e-mails en telefoontjes, en sommige werknemers werkten zeven opeenvolgende weken zonder een vrije dag om bestellingen in te vullen. Als gevolg hiervan heeft Toys "R" Us zijn orderafhandeling uitbesteed aan Amazon.com.