Beoordeling medewerkerprestaties

Het beheren van de prestaties van medewerkers is een belangrijke functie van managers. Prestatiesbeoordelingen door werknemers zijn ontworpen om de verwachtingen van individuele en organisatorische prestaties te documenteren en een proces te bieden waarmee werknemers kunnen worden beloond voor positieve bijdragen aan de organisatie. Om effectieve functioneringsgesprekken te beheren, moeten managers en werknemers de organisatiedoelstellingen identificeren die moeten worden bereikt en specifieke doelen stellen om deze doelen te bereiken. Prestatiebeoordelingen bieden ook communicatie met de medewerker over de werkprestaties en de identificatie van ontwikkelingskansen.

Prestatienormen vaststellen

Het vaststellen van prestatienormen en het communiceren van deze normen aan werknemers kan een misverstand van de verwachtingen op de weg voorkomen. Ze moeten duidelijk worden gedefinieerd en gericht op resultaten. Sommige bedrijven gebruiken mogelijk normen als kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid en rendement op investering (kostenefficiëntie). Prestatiecompetenties, zoals kennis, vaardigheden en vaardigheden, kunnen ook worden meegenomen in de beoordeling en sommige gedragingen, zoals teamwerk en flexibiliteit. De normen moeten schriftelijk zijn, duidelijk zijn omschreven voor de werknemer en consequent worden toegepast in het hele bedrijf.

Bepaal geschikte metingen

Passende metingen voor de normen moeten worden bepaald. Het is belangrijk dat metingen objectief zijn, gebaseerd op gegevens in plaats van op interpretaties of percepties. Als u bijvoorbeeld de veiligheid meet, is het aantal ongevallen een geldige meting. Als het ziekteverzuim meet, is het aantal afwezige dagen objectief omdat getallen als geldige maatregelen worden beschouwd. Als er 25% minder fouten worden gemaakt bij het typen van documenten, is een bepalend aantal typefouten een objectieve maatstaf.

Vraag feedback

Vraag om feedback van de taxateurs die bekend zijn met het werk van de werknemer. Zorg ervoor dat de feedback betrekking heeft op de taak. Als bijvoorbeeld feedback wordt gevraagd over de vaardigheden van een receptioniste bij het beantwoorden van de telefoon voor een afdeling, is kritiek op de archiveringsvaardigheden van de receptionist niet geschikt als dat geen deel uitmaakt van de taakomschrijving. Feedback verkrijgen van verschillende personen die bekend zijn met het werk van de medewerker, is nuttig bij het leveren van eerlijke en consistente feedback over de prestaties van de medewerker.

Bereid schattingsdocumentatie voor

Bekijk het bedrijfsbeleid en bereid de evaluatiedocumentatie dienovereenkomstig voor. Schrijf kort, maar to the point. informatie en laten beoordelen door iemand in human resources - de afdeling die werknemerszaken afhandelt - voor juridische doeleinden. Zorg ervoor dat de taal op een eenvoudig te begrijpen manier is geschreven en dat de informatie betrekking heeft op prestaties en gedrag in plaats van een aanval op het karakter. Pas op voor het gebruik van een dergelijke terminologie als 'slechte instelling' of 'domme daden'. Deze termen zijn moeilijk te definiëren en kunnen resulteren in een boos antwoord. Prestatiebeoordelingen zijn geen counseling-sessies, maar eerder een gelegenheid om een ​​tweerichtingsgesprek te voeren over prestaties en manieren om in de toekomst te verbeteren.

Het houden van beoordelingsgesprekken

Prestatiebeoordelingen worden als vertrouwelijk beschouwd en moeten in een privégedeelte worden uitgevoerd. In sommige gevallen reserveren managers een conferentieruimte of nemen ze de medewerker desgewenst van de kant om te lunchen. Sommige bedrijven bieden de medewerker een zelfevaluatie die vergelijkbaar is met die van de manager. Ongeacht het formaat moet de vergadering een tijd zijn voor managers en werknemers om te discussiëren en vragen te stellen. Managers moeten de positieve resultaten delen met de verbeterpunten. Het bepalen van de doelen voor de volgende beoordelingsperiode is belangrijk, en follow-up om ervoor te zorgen dat de doelen worden gehaald, is even belangrijk.