De nadelen van verandering in een organisatie

Verandering in zaken is goed, maar het is zelden gemakkelijk en kan vaak duur zijn. Managers voelen zich vaak aangetrokken om te veranderen door zich de mogelijkheden en de positieve impact ervan op hun organisatie voor te stellen. Alvorens een idee te lanceren, besteedt u echter een tijdje worstelen met de kosten en nadelen ook een deel van de verandering.

Verander kans niet gelijk aan vooruitgang

Veel bedrijven benadrukken een cultuur van continue verbetering. Hoewel nooit tevreden zijn met de status-quo uitmuntendheid in uw organisatie kan opleveren, is er wat wijsheid in het oude gezegde: "Als het niet kapot is, repareer het dan niet." Verandering van fout voor vooruitgang is vergelijkbaar met het veelvoorkomende probleem van de foutactiviteit voor productiviteit. Elke organisatie kan worden verbeterd, ongeacht hoe goed deze presteert, maar een manager moet altijd de vraag stellen: "Hoe zal deze voorgestelde wijziging het vermogen van mijn organisatie om onze belangrijkste doelen te bereiken verbeteren?"

Kosten-batenverhouding

Veranderen is nooit gratis. Het verversen van de olie in je auto kost tijd en materialen, wat geld kost. Het veranderen van het telefoonsysteem in uw gebouw kost tijd, geld en training. Elke wijziging heeft ook opportuniteitskosten; het besteden van uw apparatuurbudget aan nieuwe computers betekent dat u moet wachten om de telefoons te upgraden. En er zijn immateriële kosten zoals moraal en klanttevredenheid tijdens de aanpassingsperiode. Bepaal of de kosten van een verandering opwegen tegen het voordeel dat verandering zal creëren.

Interne weerstand

Volgens een artikel van organisatorische veranderingsexpert Garrison Wynn, zijn de twee belangrijkste redenen waarom mensen zich verzetten tegen verandering een gebrek aan kennis over komende veranderingen en angst voor het onbekende. Je kunt enige mate van weerstand verwachten van elke verandering, hoe klein of hoeveel voordeel het ook mag beloven. De belangrijkste hulpmiddelen voor het beheer van dit probleem zijn volledige, eerlijke en tijdige communicatie met uw personeel, duidelijke communicatie over de waarde van de verandering en geduld met uw team tijdens een onvermijdelijke aanpassingsfase.

De verkeerde oplossing kiezen

Organisaties initiëren vaak veranderingen omdat ze een probleem hebben dat moet worden opgelost. Maar het is gevaarlijk om aan te nemen dat u de oorzaak van een probleem kent en een oplossing voortijdig implementeert. Soms onderzoekt het management niet voldoende de ware oorzaak van een probleem, de belanghebbenden die door de oplossing worden getroffen en potentiële onbedoelde gevolgen van verandering. Deze benadering schept alle kosten van verandering zonder het beoogde voordeel, plus het kan problemen veroorzaken op gebieden die goed werkten. Twee van de beste tools om deze kostbare fout te vermijden, zijn een "5-why" -analyse die helpt de oorzaak van een probleem te achterhalen, en Design of Experiments, een statistische methode om mogelijke oplossingen te testen voordat ze worden geïmplementeerd.