Voorbeelden van doelen voor prestatiemanagement

Of u nu een nieuw bedrijf lanceert, een bestaand bedrijf uitbreidt of uw bedrijfsimago opnieuw uitvindt om levensvatbaar te blijven in een concurrerende markt, door uw prestatiebeheerdoelen en actiestappen te identificeren, kunnen uw medewerkers zich richten op deadlines en leveringsmechanismen. Om een ​​sportanalogie te gebruiken, is een lijst met doelen voor prestatiemanagement het speelboek dat aangeeft welke stappen nodig zijn om uw team strategisch en coöperatief te laten werken om te winnen.

Het vestigen en uitbreiden van klantrelaties

Het aantrekken van nieuwe klanten voor uw bedrijf is net zo belangrijk als het behouden van een hoge mate van tevredenheid en loyaliteit met uw huidige basis. Een doel van prestatiemanagement kan het opzetten en uitbreiden van positieve relaties met lokale, regionale en nationale media zijn.

Een ander doel kan zijn om eerder onaangesproken consumenten die kunnen profiteren van uw unieke producten en services, te bereiken. Als u bijvoorbeeld een conciërgedienst beheert die persoonlijke boodschappen voor werkende professionals in uw gemeenschap uitvoert, kan het doel zijn om gepensioneerden, militaire families en studenten in te lichten over manieren waarop u hen tijd, geld en energie kunt besparen.

Evalueer en upgrade apparatuur

De kwaliteit en kwantiteit van het werk dat uw werknemers kunnen produceren, is afhankelijk van de hulpmiddelen en materialen waarmee ze worden geleverd. Stel een doel voor prestatiemanagement in om uw huidige software, hardware en telecommunicatieapparatuur te evalueren om te bepalen wat moet worden geüpgraded, vervangen of weggegooid. Misschien wilt u ook de effectiviteit en beveiliging van uw gegevensopslag- en ophaalsystemen beoordelen om ervoor te zorgen dat operationele, financiële en personeelsinformatie, evenals klantrecords, niet in gevaar zijn.

Ergonomie is een ander belangrijk probleem op de werkplek. Het is misschien tijd om verouderde meubels en taakverlichting te vervangen als een manier om gezondheids- en veiligheidsproblemen aan te pakken die de werkprestaties kunnen beïnvloeden.

Stroomlijnen en Crosstrain

Moedig feedback van uw werknemers aan om specifieke taken te identificeren die kunnen worden geëlimineerd, efficiënter kunnen worden uitgevoerd of opnieuw kunnen worden toegewezen aan verschillende personen of afdelingen. Michael Bungay Stanier, auteur van "Do More Great Work: Stop the Busywork. Start het werk dat ertoe doet", benadrukt dat het moreel lijdt wanneer medewerkers het gevoel hebben dat ze gewoon tijd doden, zinloos werken of geen mogelijkheden hebben om nieuwe methoden van problemen oplossen. Arrogantie zal waarschijnlijk ook evolueren als werknemers geloven dat niemand anders zijn werk kan doen.

Als uw werknemers nog geen handleidingen voor de taken die ze uitvoeren, hebben, is het een doel om ze allemaal stapsgewijs inhoud te laten maken met contactnummers, afkortingen, het invullen van verschillende formulieren en het oplossen van veelvoorkomende problemen. problemen. Het doel van deze oefening is om een ​​andere werknemer in staat te stellen deze taken uit te voeren in geval van ziekte of vakantie, de workflow soepel te houden en de hoeveelheid hands-on training voor nieuwe werknemers te verminderen.

Verhoogde omzet en winstgevendheid

Bepaal prestatiebeheerdoeleinden met betrekking tot omzet als zowel benchmarks op de korte als de lange termijn. David Apgar, auteur van "Relevantie: het raken van uw doelen door te weten wat er toe doet", benadrukt dat kortetermijnindicatoren voor vooruitgang van cruciaal belang zijn om het beeld over lange afstanden te zien en aanpassingen aan te brengen aan veronderstellingen en onverwachte consequenties van risico's. Een kortetermijndoel kan bijvoorbeeld zijn dat afdelingsmanagers de verkoopcijfers van elke maand stapsgewijs verslaan.

Een langetermijndoel kan zijn om $ 200.000 winst te genereren tegen het derde jaar van exploitatie. De laatste projectie was echter aanvankelijk gebaseerd op een sterke economie en hield geen rekening met variabelen als wereldwijde of politieke ontreddering, natuurrampen of een formidabele nieuwe concurrent.

Populaire Berichten