Differentiatiestrategie met een focus op de levenscyclus van producten
De productlevenscyclus en productdifferentiatie zijn met elkaar verweven. Elk product doorloopt een productlevenscyclus die bestaat uit vier fasen: introductie, groei, volwassenheid en verval. Elk product moet ook worden onderscheiden van zijn concurrenten door een unieke reeks gewaardeerde verschillen aan te bieden aan een consument. Die verschillen kunnen zijn in producteigenschappen, prijzen, hoe het wordt geadverteerd of waar het wordt verkocht. Dat is waarom een consument uw product koopt in plaats van uw concurrenten. De uitdaging voor marketeers is dat de strategie die u kiest om uw product te onderscheiden van de veranderingen van de concurrent, terwijl het product door zijn levenscyclus beweegt.
Introductie Differentiatie
In de introductiefase moeten marketeers zich richten op het informeren van potentiële consumenten over het product. Het product onderscheidt zich eenvoudig door nieuw te zijn en het vestigen van een sterke merknaam. Promotie en prijzen zijn gericht op het genereren van productproeven - consumenten ertoe brengen het product te kopen en uit te proberen. Retaildistributie is gevestigd, maar via beperkte kanalen. Bepalen waar een product kan worden gekocht onderscheidt het aanzienlijk van de concurrentie.
Groeidifferentiatie
Naarmate de verkoop van producten begint te stijgen, vergroten marketeers het aanbod door de beschikbare maten en smaken of soorten uit te breiden. Gebruik van lagere prijzen komt vaker voor, hetzij door een lagere catalogusprijs, hetzij door frequentere promotieprijzen. Winstmarges nemen zelfs toe ondanks lagere prijzen vanwege de schaalvoordelen die bereikt worden door toegenomen verkoop. Door de lagere prijsbepaling onderscheidt het product zich van concurrenten die soortgelijke producten introduceren, maar zich in de introductiefase bevinden. Vanwege de toenemende productverkoop, kunnen marketeers de distributiekanalen uitbreiden om nieuwe retaildistributie te krijgen. Diensten zoals verhoogde garanties of betere rendementsmogelijkheden worden meestal geïntroduceerd.
Maturity Differentiation
In de volwassen fase beginnen marketeers hun producten aan te passen en promoten ze als 'nieuw en verbeterd' of 'groter' of 'sterker'. Er worden wijzigingen aangebracht om de esthetiek van het product te verbeteren. Bijkomend gebruik wordt bevorderd om nieuwe doelmarkten aan te trekken. Cheerios worden bijvoorbeeld op de markt gebracht voor ouderen omdat cholesterol wordt verlaagd, dagelijkse aspirine wordt verkocht als gezond hart, baking soda wordt gepresenteerd als een deodorant voor koelkasten.
Differentiatie weigeren
De uitgebreide selectie van verschillende grootten en soorten geïntroduceerd in de groeifase worden langzaam geëlimineerd in de achteruitgang. De focus ligt op het consolideren van het volume in een paar basisopties, om schaalvoordelen waar mogelijk te realiseren. Als het bedrijf denkt dat er een beperkt aantal klanten is met een vaste kern, kan het besluiten een strategie na te streven die bekend is als oogsten. Volgens deze strategie wordt de prijs verhoogd en wordt ervan uitgegaan dat de winst uit de verhoogde prijzen meer dan de daling van het volume compenseert die doorgaans gepaard gaat met hogere prijzen.