De beste manieren om tot een accoord te komen over een beoordeling van het prestatiebeheer

Effectieve organisaties plannen hun werk van tevoren. Medewerkers moeten weten wat ze moeten doen om dit werk met succes uit te voeren. Geschreven functieomschrijvingen geven gedetailleerde informatie over de organisatiedoelen en toegewezen taken die vereist zijn om deze doelen te bereiken. Nieuwe medewerkers beoordelen functiebeschrijvingen bij hun leidinggevenden om verwachtingen voor een succesvolle uitvoering helder te krijgen. Veel bedrijven hebben een formeel functioneringsgesprekproces dat wordt gebruikt om medewerkers te laten weten hoe goed ze presteren.

Duidelijk gedefinieerde doelen instellen

Een succesvol functioneringsgesprekproces bevat duidelijk gedefinieerde doelen en vereisten voor succes. Supervisors stellen niveaus van prestatieniveaus vast zoals prestatienormen "voldoet", "overschrijdt" of "voldoet niet". Bij het uitvoeren van het functioneringsgesprek zijn verzamelde gegevens het onderwerp voor een gesprek met werknemers. Verkrijg gegevens door de medewerker te observeren die de taak uitvoert, de vereiste documentatie voor het uitvoeren van taken en gesprekken met anderen die bij de taak zijn betrokken - bijvoorbeeld, een andere supervisor controleert het werk en heeft input over de prestaties.

Resultaten meten

Resultaten moeten worden gemeten en gedocumenteerd. Deze informatie wordt gebruikt in het beoordelingsproces om te dienen als een record van prestatie- en ontwikkelingsbehoeften. Als het doel van het bedrijf is om minder dan vier klachten in klantenservice per kwartaal te hebben, wordt het werkelijke aantal klachten voor die medewerker meegenomen in de evaluatie. Medewerkers ontvangen resultaten van de gegevens in het beoordelingsproces.

De prestatieaanduiding voorbereiden

Sommige bedrijven gebruiken beoordelingssjablonen voor alle werknemers. Met sjablonen kunnen supervisors de benodigde gegevens op een georganiseerde manier toevoegen. Geschreven verklaringen geven een gedetailleerd overzicht van het doel, de taken die vereist zijn om het doel te bereiken en hoe goed de medewerker heeft gepresteerd. Voorbeeldprestaties bevatten actiewoorden. Een medewerker die het bedrijfsgeld heeft bespaard door kopieerpapier te recyclen, ziet bijvoorbeeld een actieverklaring waarin het doel wordt beschreven, de meting die wordt gebruikt om gegevens te verzamelen en de evaluatie van het eindresultaat.

De juiste omgeving kiezen

Medewerkers waarderen feedback op prestaties. Plan van tevoren waar de beoordeling moet worden afgeleverd. Sommige bedrijven raden aan om naar een privélocatie te gaan. Anderen bieden conferentiezalen waar supervisors en werknemers kunnen genieten van privégesprekken. Verwezenlijkingen moeten met vertrouwen en op een positieve manier worden besproken, met een mogelijkheid tot feedback van medewerkers. Maar overdrijven van de positieve opmerkingen klinkt misschien onoprecht. Het doel opnieuw bepalen, bespreken hoe goed de medewerker elke vereiste heeft uitgevoerd en om opmerkingen vragen.