Wat is de waardeketen van een bedrijf?

De waardeketen verwijst naar managementexpert en auteur Michael Porter's concept dat het systematische proces van producten laat zien terwijl ze zich door alle waardegenererende activiteiten bewegen, van de initiële ontwikkeling tot de uiteindelijke verkoop en service. Porter schetste de waardeketen in zijn boek 'Competitive Advantage' uit 1985.

5 fasen

De waardeketen begint met inkomende logistiek, waarbij het proces van productfabricage of -verwerving gepaard gaat en de service van het laatste seizoen duurt. Na de inkomende logistieke processen gaat de stroom over naar operaties, waarbij het bedrijf zijn belangrijkste bedrijfsactiviteiten uitvoert bij het ontwikkelen of verkopen van producten. Uitgaande logistiek verwijst naar de verplaatsing van producten uit het bedrijf naar de volgende stap in de distributie. Marketing en verkoop worden uitgevoerd om de vraag van klanten te genereren. Service helpt bij het onderhouden van relaties met belangrijke klanten.

Ondersteunende activiteiten

Naast het wijzen op de eerder genoemde vijf primaire fasen van de waardeketen, merkte Porter vier belangrijke ondersteunende activiteiten op die van waarde zijn. Het zijn stevige infrastructuur, HR-management, technologische ontwikkeling en inkoop. Deze activiteiten bieden de motivatie die nodig is om het moreel van de werknemers te behouden, de technologische middelen die nodig zijn om de waarde te genereren, en de inkoopactiviteiten moeten ervoor zorgen dat het bedrijf goede deals krijgt over de materialen en productaankopen.

Einddoel

Het uiteindelijke doel van de waardeketen is hetzelfde als het algemene doel van een bedrijf met winstoogmerk om geld te verdienen. Porter wees op winstmarge als het specifieke doel. Het idee is dat door waarde efficiënt en betaalbaar in de waardeketen toe te voegen, u uw vermogen om winst te behalen als gevolg van uw bedrijfsactiviteiten kunt vergroten. Sleutels zijn om de kosten bescheiden te houden en de perceptie van klanten te vergroten door marketinginspanningen.

Levering versus vraag

De inkomende logistieke, operationele en uitgaande logistieke activiteiten in de waardeketen worden vaak de aanbodzijde genoemd, terwijl de marketing-, verkoop- en serviceactiviteiten doorgaans verwijzen naar de vraagzijde. De functies aan de aanbodzijde helpen het bedrijf om een ​​goede waarde te krijgen op zijn bedrijfskosten en middelen. De vraagzijde omvat de processen die aan de vraagzijde van de klant helpen om hogere prijzen en een geoptimaliseerde winstmarge te realiseren.