Wat gebeurt er als uw iPhone vast komt te zitten in het Little Apple-logo?

De meeste iPhone-bezitters weten dat het apparaat af en toe bevriest of een fout bevat. Meestal kunnen deze fouten eenvoudig worden opgelost door de telefoon opnieuw op te starten. Er zijn echter momenten dat dit niet werkt, zoals wanneer de iPhone bevriest op het Apple-logo, hetzij na een poging tot herstart, hetzij terwijl u het in iTunes bijwerkt. U kunt verschillende stappen voor probleemoplossing uitproberen om het probleem op te lossen.

Herstelmodus

Zet de iPhone in de herstelmodus als deze langer dan 10 minuten bevroren is op het Apple-logo en u geen foutmeldingen ziet in iTunes. Hiermee wis je alle informatie van je apparaat en herstel je deze met iTunes. Houd de "Sleep / Wake" -knop ingedrukt om de iPhone uit te schakelen; als dit niet werkt, houd dan de "Sleep / Wake" -knop en de "Home" -knop tegelijkertijd ingedrukt totdat deze uitschakelt. Druk vervolgens op de "Home" -knop terwijl u de iPhone via de USB-kabel op uw computer aansluit. Blijf op de knop drukken totdat het scherm "Connect to iTunes" verschijnt, dat een USB-kabel toont die verbinding maakt met iTunes. U ziet een melding dat iTunes een iPhone detecteert in de herstelmodus. Open iTunes als je dit niet ziet. Ga vervolgens verder en volg de aanwijzingen op het scherm om de gegevens van uw telefoon te herstellen.

iTunes-fouten

Als u het probleem tegenkwam tijdens het bijwerken of herstellen in iTunes en een foutmelding in iTunes zag, zijn er een paar stappen die dit oplossen. Zorg eerst dat je iTunes up-to-date is en dat je de nieuwste versie gebruikt. Controleer ook of uw besturingssysteem is bijgewerkt. Ontkoppel vervolgens andere USB-apparaten. Controleer vervolgens de beveiligingsinstellingen op uw computer. Werk antivirussoftware bij en herstel de beveiliging van het besturingssysteem naar de standaardinstellingen, omdat deze mogelijk niet juist zijn geconfigureerd zodat iTunes correct werkt. Eindelijk, herstart je computer.

Probleemoplossing Assistant

Als u probeert het apparaat waarmee u het apparaat bevriest te herstellen of te herstellen en het zelfs niet in iTunes kunt vinden, met name als u een Windows-pc gebruikt, gebruikt u de assistent voor probleemoplossing van de iPhone. (Zie het gedeelte Bronnen voor een koppeling naar de assistent.) Deze online tool zal proberen het probleem op te sporen en u door het adresseren ervan leiden.

Opmerking over Device Power

De stroomtoevoer naar de iPhone kan leeg zijn als deze lange tijd op het Apple-logo is geplakt. Laat het minstens 10 minuten opladen als je het met iTunes kunt verbinden voordat je doorgaat met verdere stappen voor probleemoplossing en herstel.

Contact opnemen met de technische ondersteuning

Wanneer al het andere faalt, biedt Apple aanvullende ondersteuning via zijn website. Geef informatie over het apparaat en uw probleem en praat vervolgens met een vertegenwoordiger om te bepalen of u het apparaat moet laten repareren.

Populaire Berichten