Voicemailberichten worden niet geladen op Skype

Wanneer u een Skype premium-account of SkypeIn-nummer koopt, ontvangt u een gratis voicemail-account. U moet dit account instellen als u wilt reageren op gemiste oproepen met een voicemail-prompt. Als u het account niet instelt, gaan uw gemiste oproepen niet naar de voicemail. Bovendien verdwijnen berichten uit uw account als u niet naar hen luistert of als u zich vanaf verschillende locaties aanmeldt.

Skype-voicemail instellen

Een van de meest voorkomende redenen voor het missen van Skype-voicemailberichten is onjuiste doorstuurinstellingen. Log op uw Skype-client in en klik op "Opties" onder het menu Tools. Eenmaal daar selecteert u de optie "Voice Messaging" onder het tabblad Gesprekken. Zorg ervoor dat "Onbeantwoorde oproepen ontvangen als spraakbericht" is aangevinkt of dat uw bellers geen prompt voor voicemail zullen ontvangen.

Privé is te privé

Privacy-instellingen kunnen voorkomen dat bellers uw voicemail-prompt ontvangen. Als u met uw privacy-instellingen oproepen kunt ontvangen "Alleen vanuit Contacten", beperkt dit ook de mogelijkheid voor bellers om een ​​voicemailbericht achter te laten. Dit is vooral belangrijk als u een SkypeIn-nummer gebruikt, waarbij bellers geen Skype nodig hebben om u te bereiken. Om de instellingen te controleren, klikt u op het tabblad Privacy in het menu Clientopties. Zorg ervoor dat de instelling 'Allow Calls From' is ingesteld op 'Iedereen'.

Hetzelfde Skype, andere computer

Als u Skype op meerdere computers gebruikt, heeft u misschien niet dezelfde opgeslagen berichten tussen de twee. Om serverruimte te besparen, dwingt Skype uw client om het audiobestand te downloaden wanneer u naar een voicemailbericht luistert. Luisteren naar een bericht op één computer betekent dat u op andere computers niet kunt luisteren.

Andere problemen

Skype werkt op servers die van tijd tot tijd buiten dienst kunnen zijn. U kunt de gezondheid van de Skype-servers controleren door de Heartbeat-website van het bedrijf te bezoeken (link in Resources). Als de timing van een gesprek samenvalt met deze onderbrekingen, zal de voicemail niet correct functioneren.

Skype verwijdert berichten van meer dan 60 dagen oud. Dit is alleen van toepassing op berichten die u niet hebt gespeeld. Berichten die u hebt gehoord, worden opgeslagen op uw lokale pc.

Nieuwe berichten worden mogelijk niet weergegeven in uw huidige client als u actief bent aangemeld bij Skype of in een aantal ongebruikelijke omstandigheden. Het sluiten en opnieuw openen van uw Skype-client helpt vaak om die nieuwe berichten weer te geven.