Deïnstallatie van Kaspersky Anti-Virus

Als u Kaspersky Anti-Virus op uw zakelijke computer gebruikt, maar het programma werkt niet zoals verwacht, moet u het mogelijk verwijderen. Met Kaspersky kunt u alles verwijderen wat met het programma te maken heeft, of u kunt een kopie van uw instellingen, iChecker-gegevens en quarantainebestanden bewaren. U kunt ook uw licentiegegevens opslaan in het geval u besluit om Kaspersky op een ander tijdstip opnieuw te installeren.

1.

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram "K" in de Windows-taakbalk en selecteer vervolgens "Afsluiten".

2.

Klik met de rechtermuisknop op een lege plek op het startscherm en klik vervolgens op 'Alle apps'.

3.

Klik op "Kaspersky Anti-Virus" gevolgd door "Installatie ongedaan maken" onderaan het venster.

4.

Klik op "Volgende" in het venster van de installatiewizard. Klik op het selectievakje naast elk item dat u wilt opslaan. Als u geen quarantainegegevens op uw computer hebt, kunt u de optie Quarantainebestanden niet selecteren.

5.

Klik op "Volgende" gevolgd door "Verwijderen".

6.

Klik op "Ja" bij de vraag om de computer opnieuw op te starten of klik op "Nee" om later opnieuw te starten. Sommige Kaspersky-bestanden blijven op de computer staan ​​totdat u deze opnieuw opstart.

Tip

• Als uw Kaspersky-programma is beveiligd met een wachtwoord dat u niet meer weet, kunt u de toepassing niet verwijderen. Neem contact op met de technische ondersteuning van Kaspersky om uw wachtwoord te herstellen of uit te schakelen.

Waarschuwing

• De informatie in dit artikel is van toepassing op Kaspersky Anti-Virus 2013 en kan verschillen voor andere versies.