BlackBerry-fout 1316 repareren

Met uw BlackBerry kunt u overal zaken doen. Een groot deel van de functionaliteit van uw BlackBerry is de interactie van het apparaat met de BlackBerry Desktop Software, waarmee u uw gegevens kunt beschermen en programma's kunt toevoegen aan het apparaat. Wanneer u probeert de software te upgraden of te verwijderen, kunt u een bericht "BlackBerry Error 1316" tegenkomen, dat is afgeleid van het programma InstallShield waarbij een onjuiste versie van een noodzakelijk bestand wordt aangetroffen. Er zijn drie manieren om dit probleem te omzeilen.

Verwijder de oudere softwareversie

Als u probeert uw BlackBerry Desktop Software naar een nieuwere versie bij te werken, kan de oudere de fout veroorzaken. Om dit probleem te voorkomen, verwijdert u de oudere versie handmatig. Ga naar het Configuratiescherm en selecteer 'Programma's en functies'. Selecteer 'BlackBerry Desktop Software' in de lijst die verschijnt en klik op de knop 'Installatie ongedaan maken' boven in het venster. Klik op "Volgende", "OK" en vervolgens op "Voltooien" om het proces te voltooien. Start de computer opnieuw op en installeer vervolgens de nieuwere versie van de software.

Hernoem de map InstallShield

Omdat InstallShield de fout veroorzaakt door naar het verkeerde bestand te kijken, als u probeert een upgrade naar een nieuwe versie van de BlackBerry Desktop Software uit te voeren, kunt u eenvoudig de map InstallShield hernoemen om het probleem te omzeilen. Klik op "Start" en kies "Computer". Dubbelklik op uw harde schijf, vervolgens op "Program Files" en op "Common Files". Sommige systemen bevatten mogelijk ook een map "Program Files (x86)" naast de map "Program Files"; gebruik in dat geval de "(x86)" -versie. Klik met de rechtermuisknop op de map "InstallShield" en kies "Hernoemen." Voer "InstallShield_old" in en druk op "Enter". Ga verder met het installeren van de BlackBerry Desktop Software, maar zorg ervoor dat u de naam terugzet nadat u de installatie hebt voltooid.

Repareer de BlackBerry Desktop Software

U kunt ook het probleem "Fout 1316" omzeilen door de optie "Repareren" in het verwijderingsprogramma van BlackBerry Desktop Software te gebruiken. Krijg eerst een nieuw exemplaar van de software van de BlackBerry-website. Download het EXE-bestand voor de door u gewenste versie van de software van de BlackBerry-website en hernoem het naar een ZIP-bestand. Pak de inhoud uit in een map ergens op uw computer. Voer het verwijderingsprogramma voor de BlackBerry Desktop Software uit, maar kies "Repair" zodra InstallShield wordt geopend. De 1316-fout verschijnt opnieuw, maar klik nu op "Bladeren" en selecteer het bestand "BlackBerry Desktop software.msi" in de map waarin u uw bestanden hebt uitgepakt. Het verwijderingsproces moet nu met succes worden voltooid en u kunt de software normaal opnieuw installeren.

Maak de installatie ongedaan

Als geen van deze opties werkt, moet u wellicht een schone verwijdering van de BlackBerry Desktop Software uitvoeren. Hiermee worden alle gebruikersinstellingen verwijderd, dus als u de software opnieuw installeert, moet u al uw instellingen opnieuw instellen. Voer deze taak uit met hetzelfde proces voor het verwijderen van een oudere versie van de software, maar nadat u op "Verwijderen" hebt geklikt, plaatst u een vinkje naast "Alle gebruikersinstellingen voor BlackBerry Desktop Software verwijderen" voordat u op "OK" en vervolgens op "Voltooien" klikt. " Zodra dit proces is voltooid, start u de computer opnieuw op voordat u de software opnieuw installeert.