Hoe een telefoonservice zaken te evalueren

Als u een vaste telefoonlijn nodig heeft voor uw persoonlijk of zakelijk gebruik, kan de beoordeling van een telefoonmaatschappij de bepalende factor zijn voor hoeveel geld u elke maand betaalt. Deregulering heeft het aantal telefoonaanbieders om uit te kiezen, zelfs verminderd. Evaluatie van telefoonaanbieders stelt u in staat het bedrijf verder te onderzoeken om er zeker van te zijn dat u de beste waarde en service krijgt.

1.

Bepaal het gebruik en de gewoonten van uw telefoon. Hoeveel tijd besteedt u aan de telefoon? Bepaal hoeveel tijd u aan de telefoon spendeert voor lokale telefoongesprekken en interlokale gesprekken. Neem een ​​week of twee om te onderzoeken hoe lang u aan de telefoon spreekt om een ​​idee te krijgen van welke telefoonprovider u vergelijkbare minuten kan bieden zonder veel geld uit te geven.

2.

Bepaal of er functies zijn die voor u van belang zijn voor uw telefoondienst. Evalueer telefoondienstbedrijven die pakketten aanbieden voor de functies die belangrijk voor u zijn in tegenstelling tot het betalen voor functies a la cart. Functies kunnen zijn: wisselgesprek, nummerherkenning en drieweggesprek.

3.

Bepaal wat klanten van telefoondiensten over hun bedrijf zeggen. Vraag vrienden, familie en collega's om te bepalen of ze de telefoondienst gebruiken die u aan het onderzoeken bent. Vraag ook aan mensen die je kent welke telefoondienst ze gebruiken en waarom ze het bedrijf leuk vinden of niet leuk vinden. Mond-tot-mondreclame is een effectieve vorm van adverteren, dus let op de suggesties van uw vrienden en familie voor telefoondiensten.

4.

Bepaal eventuele verborgen of opstartkosten die mogelijk vereist zijn voor telefoondiensten. Concurrentie tussen telefoondienstaanbieders kan ertoe leiden dat zij speciale tarieven aanbieden. AT & T kan u bijvoorbeeld toestaan ​​om u aan te melden voor een telefoondienst zonder een contract, in tegenstelling tot een ander bedrijf dat een overeenkomst nodig heeft.

5.

Onderzoek de reparatie- en technische ondersteuningsafdeling van de telefoondienst. Een storm of noodsituatie kan ertoe leiden dat u zonder service bent, net als alle anderen in de gemeenschap. Ontdek de openingstijden van de telefoondienst, de uren die nodig zijn voor reparatie en welke methoden ze hebben om uitval van noodgevallen of problemen met uw telefoondienst te verhelpen.

Tip

• Neem op twee verschillende tijdstippen van de dag contact op met de klantenservice om te bepalen of de medewerkers over de vaardigheden beschikken en over de algehele klantenservice beschikken.