Hoe Social Networking Work Performance te verbeteren

Sociale netwerken kunnen een bedrijf maken of breken. Als het sociale netwerk van uw bedrijf niet effectief is, of erger nog, niet bestaat, zal uw bedrijf nieuwe klanten missen en kansen verliezen om in contact te komen met de huidige klanten. Door werknemers op te leiden over hoe ze de werkprestaties van sociale netwerken kunnen verbeteren, kan uw bedrijf klanten effectiever betrekken via sociale media, waardoor uw bedrijf naar hogere verkopen en tevreden klanten wordt geleid.

1.

Train uw werknemers op basisbedieningsprocedures van sociale netwerken die uw bedrijf gebruikt. Bied een webinar of PowerPoint-presentatie aan om te laten zien hoe u kunt inloggen, updates kunt maken en klanten kunt betrekken op sociale mediasites zoals Twitter, Facebook, LinkedIn en mobiele netwerken zoals Foursquare. Beschrijf ook hoe u op klanten kunt reageren en hoe u meer fans of volgers kunt genereren.

2.

Vergroot de aanwezigheid van uw bedrijf op sociale netwerksites buiten Twitter en Facebook en train uw medewerkers over hoe u de nieuwe accounts kunt gebruiken. Registreer uw bedrijf op Yelp en Foursquare en laat uw medewerkers zien hoe ze deze sites kunnen gebruiken om in te checken op plaatsen en om te reageren op opmerkingen van klanten.

3.

Bied een Foursquare-special aan voor de burgemeester van uw instelling en adviseer uw werknemers over wat de special is en hoe u kunt controleren of iemand burgemeester is. U kunt ook een korting of speciale aanbieding maken voor klanten die zich bij Foursquare aanmelden voor uw bedrijf. Adviseer uw medewerkers over de special en hoe u deze in uw registers of computersysteem invoert.

4.

Bied prikkels aan uw werknemers voor actieve sociale netwerken. Houd wedstrijden om te zien wie kan brainstormen over de beste ideeën voor nieuwe sociale netwerkstrategieën om meer klanten te bereiken. De kans is groot dat sommige van uw medewerkers bedreven sociale netwerkers zijn en dat u hun expertise kunt gebruiken om uw bedrijf te helpen.

5.

Moedig uw werknemers aan om multimedia te gebruiken op uw sociale netwerken. Sta uw werknemers toe werkgerelateerde foto's op de Facebook-pagina van uw bedrijf en op Twitter te plaatsen met behulp van sites van derden zoals Twitpic. U kunt ook een bedrijfsprofiel maken op sites zoals Flickr of YouTube om video's en foto's van bedrijfsevenementen te plaatsen, en informatie over uw services te bieden en uw expertise in uw branche aan te tonen.

Tips

• Als u geen ervaring hebt met sociale netwerken of geen specialist op het gebied van sociale media bij uw bedrijf hebt, huur dan een expert in om een ​​seminar voor uw werknemers op sociale media te leiden. Het zal de kosten zeker waard zijn om iedereen over de ins en outs van sociale netwerken te informeren.
• Huur een expert in om video's of foto's te maken voor uw sociale netwerkpagina's. Professionele foto's op de Facebook-fanpagina van uw bedrijf en professionele video's op YouTube laten zien hoe professioneel uw bedrijf is en zorgen voor meer fans.

Waarschuwing

• Beschrijf welke soorten sociale netwerken op het werk toegestaan ​​zijn en stel limieten in voor persoonlijk sociaal netwerkgebruik dat geen betrekking heeft op uw bedrijf.