Hoe een meer vocale leider te zijn

Medewerkers kijken naar hun leiders voor richting en begeleiding tijdens de werkdag. De verantwoordelijkheid van een leider is om haar strategie en visie te geven voor het bereiken van bedrijfsdoelen door middel van communicatie. Als een leider niet vocaal is, dreigt ze te verschijnen als een besluiteloze of apathische gezagsfiguur.

1.

Luister naar de zorgen en informatie die uw werknemers presenteren en herhaal hun woorden. Om een ​​meer vocale leider te zijn, moet u uw werknemers laten zien dat u luistert door hun bericht te bevestigen. Zodra u bevestigt wat iemand te zeggen heeft, geeft u indien mogelijk meteen uw mening, of neemt u even de tijd om een ​​beslissing te nemen.

2.

Praat met medewerkers zelf in plaats van een ondergeschikte of e-mail het spreken voor u te laten doen. Het gebruik van andere communicatiemiddelen dan persoonlijke vergaderingen kan uw stem op kantoor verminderen. Bespreek waar mogelijk uw strategie persoonlijk. Als u bijvoorbeeld stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat uw bedrijf aan het eind van het kwartaal aan een bepaald financieel doel voldoet, vraagt ​​u uw werknemers om naar een vergadering te komen die u beantwoordt. De vergadering geeft je de kans om meer vocaal te zijn als leider.

3.

Reageer snel op problemen of crises op kantoor. Laat niet te veel tijd verstrijken tussen een eerste incident en uw reactie op werknemers. Bijvoorbeeld als iemand op kantoor wordt beëindigd vanwege ongepast gedrag en het is bekend bij de werknemers, houd een vergadering of stuur een officiële memo met de acties en uw beleid ten aanzien van de kwestie. Snelle communicatie toont aan dat u een stem hebt en bovenop problemen in uw bedrijf staat.

4.

Verdedig uw werknemers indien nodig. Ga niet stil aan de zijlijn zitten als een medewerker problemen ondervindt van klanten of andere bedrijven. Als een boze klant bijvoorbeeld ongegronde problemen heeft met uw werknemer, moet u rustig met de klant omgaan en uw medewerker dan verzekeren dat hij de situatie zo goed mogelijk heeft aangepakt. Het verdedigen van uw werknemers wanneer ze gelijk hebben, maakt u een meer vocale leider en bouwt het vertrouwen van werknemers op.