Algemene zakelijke etiquette

Zakelijke etiquette is meer dan weten hoe u uw collega's moet aanspreken of hoe u zich het beste kunt gedragen tijdens vergaderingen; het is een manier om jezelf te presenteren in zakelijke en sociale situaties, zodat je serieus genomen zult worden. Etiquette omvat het comfortabel zijn in verschillende situaties, anderen comfortabel maken en te allen tijde uw bekwaamheid tonen. Net zoals een slechte zakelijke etiquette u het vertrouwen van klanten en partners kan kosten, kan een goede zakelijke etiquette u helpen meer succesvol te zijn.

Gadget-etiquette

De huidige bedrijfsomgeving bevat talloze gadgets voor communicatie - Blackberry's, iPhones, computers - maar te veel tijd besteden aan deze gadgets kan het bericht verzenden waarin u niet geïnteresseerd bent om daadwerkelijk met mensen te praten. Vicky Oliver, auteur van "301 Smart Answers to Tough Business Etiquette Questions", stelt op forbes.com voor dat je nooit naar je muziekspeler luistert of je e-mailberichten in de lift of de kantoorgang controleert. Liften en gangen zijn perfecte plekken voor interactie met collega's, zegt Oliver, en het negeren van mensen in deze ruimtes stuurt de boodschap dat je niet geïnteresseerd bent in anderen.

Goede communicatie

Zakelijke etiquette omvat effectief en met hoffelijkheid communiceren. Veel gewoon gedrag, zoals het achterlaten van berichten wanneer u weet dat iemand afwezig is, zoals 's avonds laat of in het weekend, en geen telefoontjes terugstuurt, stuurt het bericht dat u het te druk hebt om anderen te interesseren. Neem in plaats daarvan de tijd om beleefd en attent te zijn. Personaliseer zakelijke gesprekken door een minuutje aan een praatje te besteden voordat u begint met uw belangrijkste reden om te bellen. Houd bij het verzenden van een e-mail berichten zakelijk en niet overdreven casual en gebruik altijd een specifieke onderwerpregel.

Hoffelijkheid

De basis van de zakelijke etiquette is altijd hoffelijk voor uw klanten en zakelijke collega's. Als er een conflict is, moet u het zo rechttoe rechtaan mogelijk behandelen - maak het niet persoonlijk, en plan het niet tegen anderen. Mensen die hun stem verheffen, grof taalgebruik gebruiken en voortdurend onderbreken in vergaderingen tonen minachting. Deze gedragingen kunnen op hun beurt het respect van hun collega's kosten en een slechte indruk op klanten en klanten maken.

Vriendschappen bouwen

U kunt het respect van uw collega's en klanten verdienen door de tijd te nemen om relaties met de mensen om u heen te ontwikkelen. Breng een paar minuten per dag door met praten met de mensen voor wie je werkt en met degenen die onder je werken. Mensen zoals cateringmanagers en conciërges bieden niet alleen waardevolle diensten, maar kunnen u ook professioneler maken als ze met respect worden behandeld. Gebruik een database om datums en persoonlijke gegevens bij te houden en kaarten naar klanten en collega's te sturen voor grote evenementen zoals verjaardagen, jubilea of ​​afstuderen van hun kind.

Kleden voor succes

Passende kleding is moeilijker dan het lijkt, maar als je er de tijd voor neemt om er op je mooist uit te zien, neem je jezelf en je werk serieus. Niet alle kantoren vereisen pakken of rokken, maar je moet er altijd verzorgd uitzien, ongeacht wat je draagt. Als je met gekamd haar en gerimpelde kleding gaat werken, geeft dit aan dat het je niet uitmaakt wat anderen denken en dus niet om anderen geeft. Als je niet zeker weet hoe je je moet kleden, ben je aan de conservatieve kant afgedwaald. Als je een sociaal evenement op het werk bijwoont, neem dan de tijd om de dresscode te achterhalen.