Tips voor buitenlandse zakelijke etiquette

Hoewel de producten en services die het bedrijf van een kleine bedrijfseigenaar biedt, van het hoogste niveau kunnen zijn, kan succes op buitenlandse markten ongrijpbaar zijn als hij niet de etiquette bezit die nodig is om zich te interesseren bij potentiële klanten en zakelijke partners. Elk land heeft zijn eigen cultuur en gebruiken. Het is belangrijk voor een ondernemer om thuis te zijn in die van de natie waarin hij zaken wil doen. Dit kan worden bereikt door te surfen op het internet en literatuur te lezen om regionale geschiktheid te leren kennen in relatie tot specifieke onderwerpen.

Kleding

Bij het zakendoen in de Verenigde Staten is formele kleding niet altijd vereist. Veel industrieën, afgezien van financiële diensten en wetgeving, hebben een eigen karakter. Als gevolg hiervan regelt casual business vaak de dag. De eigenaar van een lokale opnamestudio zal bijvoorbeeld hoogstwaarschijnlijk geen pak en stropdas dragen bij het onderhandelen over tarieven voor studiotijd met de manager van een punkrockband. Internationaal is dit echter mogelijk niet het geval.

De bedrijfscultuur in Japan heeft bijvoorbeeld zeer strenge normen met betrekking tot formaliteit in kleding, net als Duitsland. Als je je niet goed kleden, zorg je ervoor dat een kleine ondernemer een slechte indruk maakt. Slechte indrukken komen niet overeen met nieuwe contracten.

nauwgezetheid

De Verenigde Staten zijn gebaseerd op het principe dat hard werken wordt beloond. Als gevolg hiervan wordt tijd vaak gelijkgesteld aan geld, waardoor stiptheid een hoog aangeschreven kwaliteit wordt. Andere culturen zijn in dit opzicht echter veel nonchalanter. In Spanje en Brazilië bijvoorbeeld is het volkomen aanvaardbaar dat een of meer partijen te laat komen. In feite is het een goede manier om een ​​slechte indruk te maken door een gastheer gehaast te laten voelen.

Verbale communicatie

Voordat internationaal zakenreizen worden afgelegd, is het belangrijk dat een ondernemer een basiskennis heeft van welke soorten verbale communicatie geschikt worden geacht in het land. Verbale communicatie begint met begroetingen en aanhef. In de Verenigde Staten en veel West-Europese landen bijvoorbeeld, is het het meest gebruikelijk dat individuen elkaar begroeten met een handdruk. In veel Aziatische samenlevingen is een handdruk echter niet de norm. Vreemdelingen begroeten elkaar in deze gevallen door te buigen.

Naast begroetingen verschillen de relevante gespreksonderwerpen ook per regio. In Amerika, maar ook in andere landen zoals China en India, beginnen gesprekken meestal met luchtige beleefdheden, zoals 'prachtig weer dat we hebben', voordat we het bedrijf bespreken. In Engeland is een gesprek meestal niet welkom. De gewoonte in deze natie is om "de jacht te vervolgen".