Voorbeelden van ethische beslissingen nemen in het bedrijfsleven

Als eigenaar van een bedrijf is het vinden van werknemers die u kunt vertrouwen niet alleen een wens, maar een absolute noodzaak. De meesten van ons willen geloven dat de persoon die op kantoor zit ethisch en betrouwbaar is. De bedrijfsethiek is echter soms niet zo duidelijk als ethisch gedrag dat wordt waargenomen in andere delen van ons leven. Inzicht in wat wel en niet ethisch gedrag is, is de sleutel tot het trainen van medewerkers over uw verwachtingen ten aanzien van hun gedrag en keuzes.

Forum voor vertrouwelijke klachten

Bedrijven hebben vaak beleid dat zowel interne als externe klachten vertrouwelijk houdt. Dit beperkt bureau-roddels die het moreel en de bewaaromstandigheden en gevoelige situaties privé kunnen maken.

Een voorbeeld hiervan is een klacht over intimidatie die een werknemer indient tegen een andere. Dit vereist een onderzoek en kan iemands functie beïnvloeden. Geruchten kunnen de situatie mogelijk escaleren. Een medewerker die de juiste ethische beslissing neemt, volgt het protocol van het werknemershandboek voor dergelijke klachten en ziet af van gesprekken met collega's hierover.

Als een gedragsgestuurde interviewvraag, vraag een rekruut of hij ooit een probleem had met een collega en hoe hij met het probleem omging.

Spelen volgens dezelfde regels

Mensen die de regels volgen, tonen ethisch gedrag. Dit kan soms onscherp worden op kantoor. Iemand die meer pauzes neemt dan volgens de planning het geval is, volgt de regels niet en hoewel dit niet levensbedreigend of illegaal is, heeft het wel invloed op het moreel van het team, omdat anderen de actie kwalijk kunnen nemen.

Er zijn veel voorbeelden van grote en kleine werknemersacties die ethiek aantonen. De medewerker die zelfstandig de trainingsmodule afwerkt, maakt een ethische keuze. Degene die gevaarlijke activiteiten op de werkplek meldt, is ethisch. Het volgen van alle wet- en regelgeving is ethisch werken.

Vraag tijdens een interview aan een potentiële huurder om te vertellen hoe hij met de situatie zou omgaan als hij een medewerker kantoorartikelen uit de opslagruimte thuis zag nemen. Dit vertelt u hoe gezagsgetrouw hij kan zijn.

Open en eerlijke communicatie

Ethisch gedrag suggereert dat iemand eerlijk en oprecht is in communicatie, schriftelijk of mondeling. Een verkoper die mogelijke problemen met een product uitlegt, is eerlijk. Een klantenservicemedewerker die verantwoordelijk is voor het niet opvolgen van een serviceactie, neemt een ethische beslissing. Een manager die verantwoordelijkheid neemt voor zijn team dat geen deadline maakt vanwege zijn gebrek aan overzicht is ethisch gedrag.

Vraag een rekruut tijdens een interview of hij ooit de behoefte gevoeld heeft om een ​​product te hype en hoe hij het verkoopgesprek heeft afgehandeld.

Verantwoord omgaan met geld

Geldafhandeling is een kernthema voor bedrijfsethiek. Van banken tot coffeeshops, werknemers die niet goed omgaan met geld brengen het bedrijf in gevaar. Hoewel iedereen fouten kan maken, zijn er manieren om te zien of werknemers ethische beslissingen nemen met betrekking tot het afhandelen van geld. Dit kan de kassier zijn die op de loop gaat na een klant die zijn verandering is vergeten. Een ander voorbeeld is de serveerster die de naam op de creditcard dubbel controleert en deze bevestigt met het diner voordat hij de rekening en de kaart terug overhandigt.

Vraag bij het huren van de prospect wat hij zou doen als hij zich realiseerde dat hij een volledig aanvraagpakket had voltooid en vergat dat de klant de aankoopbon ondertekende.