Voorbeelden van een goede leider

Ongeveer 60 procent van de bedrijven heeft onvoldoende leiderschap, volgens een onderzoek van AON Consulting uit 2008. Kijken naar voorbeelden van goede leiders kan een bedrijf helpen bij het identificeren van de kenmerken van potentiële marktleiders. Grote leiders komen uit alle lagen van de bevolking, maar veel leiders delen gemeenschappelijke trekken, zoals anderen voor zichzelf stellen en altijd vooruitdenken.

Southwest CEO James Parker

Grote zakelijke leiders neigen ernaar om de klant voorop te stellen en hun bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. Een geweldig voorbeeld van klantenservice en leiderschap van de industrie vond plaats vlak na de aanslagen van september 2001. De federale overheid schakelde luchtvaartmaatschappijen voor meerdere dagen uit - waardoor passagiers en medewerkers van de luchtvaartmaatschappij achterbleven. In plaats van iedereen op eigen houtje te laten wachten, moedigde James Parker, CEO van Southwest Airlines, medewerkers aan om klanten te vermaken, bijvoorbeeld om films mee te nemen of uit te gaan voor een nacht bowlen. Terwijl andere luchtvaartmaatschappijen hun personeelsbestand met maximaal 20 procent hebben verlaagd, heeft Parker al zijn werknemers behouden en een winstdelingsplan voor zijn werknemers opgesteld.

Leiderschap en management

Experts van zakelijk leiderschap, zoals Joe Badaracco van de Harvard Business School, hebben de neiging om een ​​grens te trekken tussen geweldige managers en geweldige leiders. Managers zorgen voor de dagelijkse taken, zoals het maken van efficiënte budgetten, het organiseren van het bedrijf en het onder controle houden van werknemers. Leiders aan de andere kant, motiveren werknemers met hun charisma en veranderen de manier waarop het bedrijf zaken doet.

Harvard Business School-professor Nitin Nohria haalt Winston Churchill aan als een groot leider omdat hij de verantwoordelijkheid op zich nam voor de enorme militaire verliezen van Groot-Brittannië in de Eerste Wereldoorlog, zodat het land vooruitgang kon boeken. Het leger van Churchill herstelde zich van WW I en ging de Tweede Wereldoorlog winnen. De beste bedrijfsleiders hebben meestal een combinatie van leidinggevende en leiderschapskwaliteiten, volgens Deborah Blagg en Susan Young van de Harvard Business School.

Charles Coffin

In een artikel uit 2003 noemde Jim Collins van Fortune Magazine Charles Coffin - voormalig CEO van General Electric - de grootste CEO aller tijden. Coffin creëerde in essentie de moderne ideologie van wat een CEO moet doen en hoe een bedrijf moet opereren. De voorganger van Coffin was Thomas Edison - de beroemde uitvinder van de gloeilamp en de fonograaf van zijn honderden uitvindingen.

In plaats van duizenden werknemers in dienst te nemen om hem te helpen zoals Edison deed en te concurreren met zijn voorganger, leidde Coffin wetenschappers en managers op om zelfstandig te werken. Als een bewijs van deze ideologie creëerde Coffin het eerste onderzoekslaboratorium van Amerika; De regering van de doodskist werd bekend als de 'Steinmetz-tijd', ter ere van de beroemde elektricien-ingenieur Charles P. Steinmetz.

overwegingen

Sommige van de grootste bedrijfsleiders veroorzaken ook aanzienlijke hoeveelheden controverse. Michael Eisner, voormalig CEO van Disney, ontving bijvoorbeeld een tegenslag tijdens zijn ambtstermijn voor het tewerkstellen van duizenden arbeiders in de ontwikkelingslanden tegen een salaris dat veel lager is dan dat van Amerikaanse werknemers. Kijken naar voorbeelden van slecht leiderschap kan een bedrijf een goed idee geven van wat het niet wil in een leider.

Een ander goed voorbeeld is wanneer CNBC Martin Sullivan, voormalig CEO van AIG, een van de slechtste CEO's aller tijden noemde vanwege zijn onverschilligheid voor de blootstelling van AIG in de subprime hypotheekindustrie die leidde tot de ondergang van AIG.