Voorbeelden van bedrijfsethiek op de werkplek

Uw werknemers worden dagelijks geconfronteerd met ethische dilemma's op de werkplek. Ze kunnen in de verleiding komen om het werk vroegtijdig te verlaten, het werk van anderen in aanmerking te nemen of tegen een potentiële klant te liegen om hem ertoe te brengen de verzekering te ondertekenen, de dienst te bestellen of het product te kopen dat ze verkopen. De sleutel tot het bevorderen van een sterke bedrijfsethiek binnen uw bedrijf is het opstellen van een ethisch beleid dat duidelijk aangeeft wat acceptabel en onaanvaardbaar gedrag is.

Het bedriegen van het bedrijf

Een degelijk ethisch beleid moet duidelijk de procedure beschrijven die werknemers moeten volgen als ze tijd vrij moeten nemen, vroeg moeten vertrekken of laat moeten beginnen. Als u deze procedures niet beschrijft, kunnen werknemers in de verleiding komen om deze zaken zelfstandig aan te pakken. Ze kunnen aan het einde van de werkdag beweren een klant te ontmoeten, maar in plaats daarvan vertrekken ze vroeg om een ​​ballgame op tv te vangen. Ze zouden kunnen beweren een workshop te hebben in de eerste helft van de dag, maar in plaats daarvan sluipen ze in wat extra slaap.

Zorg ervoor dat uw ethiekbeleid een bepaling bevat die uw werknemers vertelt hoe zij zelfs voor persoonlijke aangelegenheden vrijstelling kunnen aanvragen. Open communicatie is een veel beter alternatief dan het rondsnuffelen dat nodig is wanneer werknemers de redenen voor hun late start of afwezigheid proberen te camoufleren.

Werken met klanten

Uw ethiekbeleid moet ook duidelijk maken dat uw werknemers klanten en klanten eerlijk en eerlijk moeten behandelen. Dit betekent dat werknemers niet mogen liegen tegen potentiële klanten of hen misleidende informatie kunnen verstrekken. Medewerkers mogen de echte prijs van een service, beleid of product niet verbergen in een poging klanten te misleiden om zich aan te melden. Ze mogen ook niet meer beloven dan hun service of product kan leveren.

Medewerkers mogen potentiële klanten nooit intimideren of lastigvallen. In uw ethisch beleid moet worden vermeld hoe vaak uw werknemers contact kunnen opnemen met potentiële klanten, op welke momenten van de dag en wat zij precies kunnen en niet kunnen zeggen tijdens hun gesprekken. Help uw medewerkers om goede reacties op negatieve scenario's te leren met actieve rollenspellen en trainingsprogramma's. Regelmatig trainen voor de beste resultaten.

Beledigend gedrag en acties

Elk effectief ethisch beleid verbiedt misbruik op uw werkplek. Het is niet alleen maar goed om beleid te hebben tegen misbruik, het is de wet. Omdat het de wet is, denken veel werkgevers niet aan het toevoegen van beledigend gedrag aan bedrijfsethiekregels. Maar ethiek op de werkplek vereist niet alleen een opsomming van de regels, maar ook van vertakkingen van misbruik.

Dit soort gedrag kan vele vormen aannemen. Medewerkers kunnen zich inlaten met seksuele intimidatie, andere werknemers pesten, ongepaste of aanstootgevende grappen vertellen, pornografie op hun computerscherm vertonen of stelen van collega's of het bedrijf. Uw ethiekbeleid moet expliciet vermelden dat al dergelijke acties verboden zijn op het werk. Het moet ook de straffen of repercussies van dergelijke acties beschrijven.

Overmatig krediet nemen

Sommige werknemers proberen in uw bedrijf op te stijgen door krediet te halen voor werk dat anderen hebben gedaan. Laat deze ethische beoordelingsfout niet vervallen. Het kan een negatieve invloed hebben op het moreel als het niet wordt betwist. Zorg ervoor dat uw gedragsbeleid ook dit gedrag verbiedt. Neem de klachten van werknemers serieus dat hun collega's hun ideeën stelen of de verslagen, voorstellen of verkopen die ze afronden in aanmerking nemen.

Denk na over het houden van workshops teambuilding om dit soort gedrag achter de schermen te verminderen. Preventieve maatregelen van vaak veel gemakkelijker dan het oplossen van problemen die zich voordoen. Bevorder sterke teams en help elk teamlid het individuele pad naar succes en promotie te begrijpen. Wanneer iemand begrijpt hoe ze kunnen meegroeien met het bedrijf, worden ze minder bedreigd door de prestaties van anderen en wordt het afleggen van het krediet onterecht beteugeld.