Valkuilen voor e-mailmarketing

E-mailmarketing is een integraal onderdeel van de online campagnes van veel bedrijven. In 2011 meldde Forrester Research dat 88 procent van de bedrijven die producten op de markt brengen, e-mail gebruiken als onderdeel van hun algemene strategie. Er is meer aan e-mailmarketing dan het verzenden van de verzendknop, en onervaren marketeers kunnen meer kwaad dan goed doen als ze geen effectieve e-mailmarketingtechnieken onderzoeken voordat ze beginnen.

Juridische kwesties

Elke marketeer die e-mail gebruikt als een marketingtechniek, of ze nu de e-mails zelf verzenden of een derde bedrijf inhuren om ze namens hen te verzenden, moet zich houden aan de regels uiteengezet in de CAN-SPAM-wet of riskeren zware sancties. De wet stelt dat marketeers geen valse, misleidende of misleidende headerinformatie of onderwerpregels in hun e-mails mogen gebruiken, dat ze hun e-mails als advertenties moeten identificeren en de locatie van het bedrijf in de e-mail moeten opnemen. Elke e-mail moet ook duidelijk een opt-out-clausule bevatten waarmee ontvangers verdere e-mails van het bedrijf kunnen stoppen en dat eventuele afmeldingsverzoeken snel moeten worden gehonoreerd.

Frequentie

E-mailmarketing genereert meestal directe resultaten en het is gemakkelijk voor marketeers om verslaafd te raken. Houd er rekening mee hoeveel e-mails u naar uw klanten stuurt, omdat het bombarderen van hen met te veel informatie een negatief effect kan hebben. Een onderzoek van 2011 uitgevoerd door ExactTarget concludeerde dat meer dan 50 procent van de mensen die zich afmelden voor e-maillijsten dit doen omdat ze te veel e-mails kregen. 22 procent van de consumenten zei zelfs dat ze helemaal geen producten meer van een bedrijf kochten omdat ze te veel e-mails ontvingen of e-mails ontvingen die voor hen irrelevant waren.

deliverability

In elke e-mailcampagne komt een percentage van de e-mails nooit in de inbox van de ontvanger. Dit kan verschillende redenen hebben, waaronder een geblokkeerd IP-adres, een gedeactiveerd e-mailaccount of een volledig e-mailinbox. Een deliverability-bouncepercentage van maximaal 1 procent tot 2 procent is normaal, volgens Comm100, maar als het dat aantal overschrijdt, moet je wat tijd nemen om je e-maillijst op te ruimen en uit te zoeken waar de problemen liggen. Een e-mail die nooit in de inbox komt, maakt geen kans om een ​​lead of een verkoop te genereren.

Prestatiemeting

Marketeers die de prestatiestatistieken van hun e-mailmarketingcampagnes niet meten, lopen mogelijk mis. De drie belangrijkste te meten meeteenheden zijn de open ratio, klikfrequentie en conversies. Het open tarief van een e-mailcampagne is het aantal e-mails dat werd geopend, gedeeld door het aantal e-mails dat werd afgeleverd. Bepaal de klikfrequentie door het aantal mensen dat op een link in de e-mail klikte te delen door het aantal geopende e-mails. Conversiepercentage is het aantal personen dat de gewenste actie heeft uitgevoerd, zoals het invullen van een leadformulier of het kopen van een product. Bereken uw conversieratio door het aantal leads of verkopen te delen door het aantal mensen dat op uw e-mail heeft gereageerd.

optimalisatie

Slimme marketeers gebruiken mensen die ervaring hebben met het uitvoeren van succesvolle e-mailcampagnes. Om e-mails te laten slagen, moeten ze hun onderwerpregels, lichaamscontent en call-to-action hebben geoptimaliseerd voor hun doelgroep. Zelfs de dag van de week en het tijdstip waarop u uw e-mails verzendt, kunnen uw campagne maken of breken. Voordat u met uw e-mailmarketingreis begint, kunt u een beroep doen op anderen die bewezen hebben successen op het terrein te hebben.