Effectieve groepsverbindingsprocessen

Groepscommunicatie is zowel een wetenschap als een kunst. Gedragswetenschappers en managementtheoretici hebben geprobeerd patronen in groepscommunicatie te onderscheiden en methoden voor te schrijven voor het verhogen van de effectiviteit van communicatie voor jaren. Hoewel de vermenging van diverse culturen over de hele wereld dit een steeds evoluerend onderwerp maakt, zijn er een aantal elementen waarvan is bewezen dat ze effectieve communicatieprocessen binnen de groep stimuleren.

Betekenis

Groepen of werkgroepen kunnen grote dingen bereiken in zowel kleine als grote bedrijven. De algehele effectiviteit van een groep hangt echter voor een groot deel af van de effectiviteit van de communicatievaardigheden van de deelnemers. Zonder positieve communicatiestromen kunnen er misverstanden ontstaan ​​tussen groepen, waardoor een moeilijke werkomgeving ontstaat. Zonder duidelijke communicatie tussen groepsleiders en werknemers kan de productiviteit afnemen omdat werknemers moeite hebben om hun specifieke functies te begrijpen.

Communicatiestijlen kunnen variëren afhankelijk van groepsdynamiek. Geografisch verspreide groepen die via internet zijn verbonden, communiceren bijvoorbeeld veel anders dan mensen die elke dag in dezelfde ruimte met elkaar werken. Wat de instelling ook is, de manier waarop groepen in uw bedrijf communiceren, kan het succes van uw strategische doelen rechtstreeks beïnvloeden.

Bedrijfscultuur

Het creëren van een cultuur van openheid, eerlijkheid en vertrouwen tussen medewerkers is essentieel voor een effectieve groepscommunicatie. Alle deelnemers aan de groep moeten het gevoel hebben dat ze vrij zijn om naar best vermogen bij te dragen zonder de angst voor afwijzing, belediging of politieke repercussies. Groepen moeten hun intellectuele middelen kunnen bundelen om hun volledige effectiviteit te bereiken, en dat kan alleen worden bereikt wanneer alle leden klaar en in staat zijn om nieuwe uitdagingen op innovatieve manieren aan te gaan.

Respect voor individuen

Individueel respect is de sleutel tot effectieve groepscommunicatie. Duidelijke hiërarchische grenzen in vergaderingen kunnen ideeën en inzichten van lager geplaatste werknemers onderdrukken. Iedereen moet echt geloven dat zijn inbreng gewaardeerd en in overweging zal worden genomen, zonder onnodige invloed te hebben op de input van managers en leidinggevenden. Dit soort respect voor de individualiteit van groepsleden kan niet tot stand komen door formeel beleid; leidinggevenden en managers moeten het goede voorbeeld geven op dit gebied door medewerkers eerst aan te moedigen om een ​​bijdrage te leveren aan vergaderingen en daarna de input van alle deelnemers te erkennen en te overwegen.

Zakelijke etiquette

Het naleven van een gemeenschappelijke code van etiquette in werkgroepgroepen kan communicatieprocessen helpen om productief en samen te werken door afleidingen en gevoelens van wrok te verminderen. Als alle groepsleden zich professioneel kleden, beleefd spreken, vermijd tweedrachtige, irrelevante gespreksonderwerpen en over het algemeen voorkomen dat ze aanstoot geven aan andere groepsleden, kan een team het gemakkelijker vinden om te netwerken en een samenhangende eenheid te vormen. Een gebrek aan aandacht voor etiquette kan daarentegen verdeeldheid creëren en roddels en gevoelens van wrok stimuleren, die allemaal ernstige belemmeringen kunnen vormen voor effectieve communicatie.

theorieën

Een aantal theorieën probeert de dynamiek van groepscommunicatie en de elementen die de effectiviteit ervan bepalen, te analyseren en te verklaren. Eén zo'n theorie is de Decision Emergence Theory uiteengezet door Aubrey Fisher. Decision Emergence beweert dat nieuwe groepen doorlopen in vier fasen die de groep van een diverse verzameling individuen naar een productieve eenheid leiden met gedeelde ervaringen, beslissingsmethoden, arbeidsethos en waarden.

De structureringstheorie suggereert dat individuen in nieuwe groepen handelen volgens een vooraf vastgestelde reeks regels en vervolgens die regels in de loop van de tijd aanpassen op basis van de unieke ervaringen van de groep.