Over effectieve marketingcommunicatie

De marketingmogelijkheden voor kleine bedrijven zijn groter dan ooit, maar de principes van effectieve marketingcommunicatie blijven in essentie ongewijzigd. Of u nu een e-mailcampagne opzet, direct mail marketing plant met brieven of ansichtkaarten of simpelweg flyers en visitekaartjes aan potentiële klanten op een handelsbeurs wilt verspreiden, u wilt een boodschap overbrengen die resultaten oplevert.

Ken uw klanten

Denk aan uw doelmarkt voordat u begint met het maken van een bericht. Probeer in feite niet langer te denken aan uw klanten als uw doelmarkt en stel de personen voor die mogelijk belang hebben bij uw aanbod. Schrijf dan alsof u met hen spreekt. Dit zal de toon zetten voor uw advertentie, webpagina, verkoopbrief of e-mail. Als je diensten aan bedrijven verkoopt, zul je zakelijke beslissers aanspreken, dus je schrijfstijl zal anders zijn dan wanneer je jeans aan tienermeisjes zou verkopen.

Focus op voordelen

Bedek niet alleen de functies van uw product of dienst; vertel uw prospects hoe deze functies hun voordeel zullen opleveren. Als u video-productieservices aanbiedt, legt u bijvoorbeeld uit hoe het toevoegen van een professioneel geproduceerde video aan hun website de conversieratio's verhoogt.

Richt de aandacht op uw klant in plaats van op uw bedrijf. In plaats van te zeggen "we hebben de grootste keuze aan behangpapier in de stad" nodigen we klanten uit om "door onze selectie van duizenden stijlen te bladeren en de muurbedekking te vinden die perfect is voor uw huis."

Wees uitstekend

Laat uw klanten weten wat ze van u kunnen verwachten dat ze niet van uw concurrent krijgen. In plaats van vage algemeenheden zoals 'geweldige klantenservice' te gebruiken, vertel je hen precies hoe je op hun specifieke behoeften zult reageren. Levert u op een groter gebied dan uw concurrent? Ben je later open? U zou kunnen overwegen om een ​​eenvoudige enquête te versturen om te bepalen waar uw prospects het meest naar op zoek zijn - en wees dan het bedrijf dat deze behoefte vult.

Hou het simpel

Maak je bericht niet ingewikkeld. Houd het bondig en direct. Voorkom zinsneden als 'innovatieve zakelijke oplossingen', 'superieure klantenservice', 'systeem voor het maken van geld' of andere clichés waarvan u misschien in de verleiding komt om ze te gebruiken. Je zult ze herkennen omdat je ze zo vaak hebt gehoord dat ze hun betekenis beginnen te verliezen.

Voeg waar mogelijk testimonials toe. Sommige van uw huidige tevreden klanten geven u graag een positieve beoordeling als daarom wordt gevraagd.

Volg uw resultaten

Ontdek altijd bij uw klanten waar ze over uw bedrijf hebben gehoord en houd gedetailleerde gegevens bij van al uw marketingcampagnes. Als u merkt dat uw marketingcommunicatie een deel van hun effectiviteit verliest, zoek dan naar manieren om uw boodschap te verduidelijken en geef precies aan hoe uw bedrijf of service uw klanten ten goede zal komen. Ontvang feedback van uw klanten om te bepalen hoe u hun behoeften beter kunt bedienen en plan uw volgende campagne met deze inzichten in gedachten.