Wat zijn de uitdagingen van een online bedrijf?

De voordelen van een klein online bedrijf variëren van lagere opstartkosten dan fysieke activiteiten tot meer gestroomlijnde administratie. Maar succesvol een online bedrijf runnen is verre van eenvoudig. Volgens het tijdschrift Business Matters mislukt 90 procent van de online bedrijven. Door een paar fundamentele aspecten van bedrijfsplanning in te vullen, kunt u de kansen vergroten dat uw onderneming in de succesvolle 10 procent belandt.

Een nis vinden

Het internet is een concurrerende marktplaats, waar slechts enkele ideeën succes op de lange termijn genieten. Concurreren met internetgiganten zoals Amazon en eBay in bepaalde sectoren of het betreden van markten waar uw potentiële consumenten nog steeds proberen persoonlijke voorwerpen te proberen of te proeven, vereist het identificeren van een levensvatbare niche en het positioneren van het product. De online haartoebehoren dealer Stone Bridge richtte zich bijvoorbeeld op een specifieke en lucratieve luxemarkt en koos voor een product dat, in tegenstelling tot dameskleding, veel consumenten op hun gemak voelen door te kopen op basis van online afbeeldingen en beschrijvingen.

Technologie

Net zoals klanten waarschijnlijk geen bakkerij bezoeken met een lekkend dak of lastige kantooruren, zullen online consumenten websites vermijden die frequente uitval ondervinden of onvoldoende beveiliging bieden voor aankoop. Investeren in betrouwbare servers en beveiligingsopties - en het continu updaten van uw technologie om de nieuwste bedreigingen aan te pakken - is van vitaal belang om een ​​sterk online merk te vestigen en het vertrouwen van de consument te behouden. Online inbreuk op de beveiliging kan een klein bedrijf tenietdoen, waarbij opruimen en verloren zaken een gemiddeld verlies vertegenwoordigen van "meer dan $ 200 per aangetast record", volgens een onderzoek van Ponemon Institute uit 2009.

Logistiek

Zelfs als uw bedrijf in cyberspace bestaat, verwachten uw klanten echte, tastbare goederen en diensten en wilt u in ruil daarvoor echt, bruikbaar geld. Om uw digitale bedrijf waardevol te maken voor u en uw klanten in de echte wereld, moet u nadenken en investeren in manieren om eenvoudig betalingen over te maken, goederen te ontvangen en te verzenden; bieden klantenservice; en blijf aan de rechterkant van juridische kwesties zoals belastingen, copyrightbeperkingen en importtarieven. Terugkerend naar het voorbeeld van Stone Bridge, vertelde de eigenaar van de site, Melisa Hill, de krant The Telegraph in 2009 dat een van haar eerste en moeilijkste problemen het opstellen van leveranciers was.

afzet

Internetmarketing, inclusief alles van e-mail blitzes en campagnes van sociale media tot het kopiëren van websites, is een zeer technische en concurrerende ruimte. Het internet biedt de mogelijkheid om een ​​enorm, wereldwijd klantenbestand te bereiken, maar ook het gevaar van verspilling van uw inhoud en budget voor mensen zonder echte interesse in uw product. Vooral nu de internetmarketingruimte jaar na jaar toeneemt - 16 procent meer dan 20 procent van de wereldwijde advertentie-uitgaven in 2012 volgens GroupM - het ontwikkelen van een kosteneffectieve en gerichte internetmediacampagne is essentieel voor het succes van kleine online bedrijven .