"Upload mislukt, probeer het opnieuw" op Facebook

Met meer dan een miljard actieve leden is de kans groot dat veel van uw potentiële klanten al op Facebook zijn. Internetbewuste ondernemers gebruiken Facebook om nieuwe klanten aan te trekken door afbeeldingen en video's van producten weer te geven. Het uploaden van media naar Facebook is relatief eenvoudig; Soms kun je echter uploadfouten tegenkomen.

Compatibele foto's

Facebook ondersteunt het uploaden en weergeven van de meest voorkomende fotobestandsformaten. In feite kunt u, afhankelijk van het type camera dat u gebruikt, afbeeldingen van de geheugenkaart van het apparaat rechtstreeks uploaden naar Facebook. Als de camera bestanden in een soort RAW-indeling opslaat, moet u de afbeeldingen mogelijk wel converteren voordat u ze naar Facebook uploadt. Sommige digitale camera's van Canon slaan bijvoorbeeld foto's op als CRW- of CR2-bestanden en Nikon RAW-afbeeldingsbestanden eindigen meestal met een NEF-bestandsextensie. Gebruik alleen foto's met JPG-, BMP-, PNG-, GIF- of TIFF-bestandsextensies om upload- of weergaveproblemen met uw Facebook-foto's te voorkomen. Facebook beveelt aan dat geüploade foto's kleiner zijn dan 15 MB.

Video-indelingen

Net als bij foto's ondersteunt Facebook de meest gangbare video-indelingen die door een bewerkingsprogramma zijn gemaakt of door camcorders zijn opgeslagen. In totaal ondersteunt Facebook 29 verschillende videobestandsindelingen; enkele van de meest voorkomende formaten zijn AVI, DIVX, FLV, MOV, MP4 en WMV. Je kunt zelfs video's uploaden vanaf je mobiele telefoon of smartphone als de video's bestandsextensies voor 3G2, 3GP of 3GPP hebben. Als u problemen ondervindt bij het uploaden van een video naar de Facebook-website, kijkt u op de videohulppagina van het bedrijf om te controleren of u een indeling uploadt die compatibel is met de site (link in bronnen). Videoclips moeten korter zijn dan 1 GB en korter dan 20 minuten.

Browser- en Flash-problemen

De Facebook-website gebruikt de Adobe Flash-invoegtoepassing voor het uploaden van foto's en video's. Als Adobe Flash Player niet op uw computer is geïnstalleerd of een verouderde versie heeft, kunt u uw afbeeldingen of clips niet uploaden naar Facebook. Zorg er bij het installeren of upgraden van Adobe Flash voor dat u beschikt over de nieuwste versie van de webbrowser die u wilt gebruiken om foto's en filmclips naar Facebook te uploaden. In veel gevallen zullen het bijwerken van de versies van uw webbrowser en Adobe Flash de meeste problemen bij het uploaden van afbeeldingen of video's oplossen.

Algemene verbindingsproblemen

Als u problemen ondervindt bij het uploaden van afbeeldingen of video naar andere sites, moet u uw internetverbinding controleren voordat u iets anders doet. Soms kan het eenvoudig opnieuw opstarten van je router of modem het probleem met je media-uploads corrigeren.