Hoe beïnvloedt diversiteit de werkplek?

Moderne bedrijven streven vaak naar meer diversiteit onder hun werknemers door werknemers van verschillende rassen, geloofsovertuigingen, geslachten en leeftijden in dienst te nemen om een ​​meer gevarieerde ervaring in hun gelederen te brengen. Diversiteit brengt een tastbaar aantal voordelen met zich mee, maar het brengt ook nieuwe uitdagingen en obstakels met zich mee. Een bedrijf dat met succes een diverse werkplek kan beheren, kan een solide voordeel hebben ten opzichte van bedrijven die diversiteit niet zo gemakkelijk omarmen.

Bredere werknemersbasis

Een diverse werkplek kan de werkgelegenheid in verre delen van de wereld vergemakkelijken. Het idee van een centraal kantoor of een enkele vergaderruimte zou kunnen verdwijnen, vervangen door virtuele hubs die in contact blijven via e-mail en online communicatie. Een bedrijf dat bijvoorbeeld een nieuw filiaal in India opent, moet mogelijk in contact blijven met de Indiase werknemers en een enkele kantooromgeving omvormen tot een onderling verbonden virtueel kantoor.

Communicatie

Met diversiteit komen nieuwe expressiemiddelen, omdat medewerkers van verschillende culturen en achtergronden op enigszins verschillende manieren communiceren. Dit kan tot verwarring en frustratie leiden, omdat gemiste signalen resulteren in miscommunicatie en dus productiviteitsverlies. Miscommunicatie kan ook bestaande stereotypen afdwingen over minderheden, de spanningen verder verergeren en in het ergste geval het bedrijf kwetsbaar maken voor rechtszaken. Volgens de Universiteit van Florida kunnen bedrijven de communicatie op een diverse werkplek verbeteren door een sfeer van duidelijkheid te bevorderen en managers zo goed mogelijk te begrijpen met begrip van individuele culturen om misverstanden te verzachten.

Kosten en winst

Als het op de juiste manier wordt geïmplementeerd, genereert een diverse werkplek meer inkomsten voor het bedrijf in de vorm van een bredere verkoop en een hogere productiviteit. In sommige gevallen kan een grotere diversiteit op de werkplek echter een initiële investering vereisen. Als het bedrijf bijvoorbeeld een werknemer in een rolstoel inhuurt, moet het mogelijk opritten en liften installeren om die medewerker gemakkelijker te laten bewegen. Of het kan tijd en middelen kosten om huidige werknemers een nieuwe taal te leren om beter te communiceren met nieuwe werknemers uit een ander land of een andere cultuur.

Aanpassingsvermogen

Volgens The Multicultural Advantage biedt een meer diverse werkplek meer potentiële oplossingen voor problemen en een flexibelere kantooromgeving. Medewerkers die een grote verscheidenheid aan ervaringen reflecteren, bieden eerder een grotere verscheidenheid aan opties - waarvan sommige mogelijk nooit door een minder diverse werkplek worden beschouwd - en kunnen meer ervaring hebben met het implementeren van dergelijke opties. Dat aanpassingsvermogen geeft het bedrijf de mogelijkheid om lastige situaties gemakkelijker te doorstaan ​​en zo te reageren op veranderingen in de bedrijfsomgeving.